华北地区残障人士购买决策因素渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于华北地区残障人士购买决策因素的专项调研,旨在深入了解影响您购买行为的关键因素与信息渠道。您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品与服务,感谢您的参与!

Q1:您目前居住在华北地区的哪个省份?

北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的残障类型属于以下哪一类?

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍

Q4:您的残障等级是?

一级
二级
三级
四级

Q5:在购买日常用品时,您最看重以下哪个因素?

价格实惠
质量可靠
品牌知名度
无障碍设计
售后服务

Q6:您通常通过哪些渠道获取产品信息?(多选)

电视广告
社交媒体(如微信、抖音)
亲友推荐
线下实体店
残障人士互助组织
专业康复机构

Q7:在购买决策过程中,您认为以下哪个因素对您影响最大?

产品价格
产品功能适配性
操作便利性
他人评价
购买渠道的无障碍程度

Q8:请您对“当前市场上产品对残障人士的友好程度”打分(1-5分,5分为非常友好)

分数
标签

Q9:您是否愿意为具有无障碍设计的产品支付更高的价格?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q10:您购买产品时,哪些因素会阻碍您的最终决策?(多选)

信息不透明
价格过高
购买渠道不便利
缺乏专业指导
担心售后问题

Q11:您最近一次购买重要产品(如手机、轮椅等)时,主要参考了哪些信息?

线上评论
实体店体验
专家推荐
残障社群反馈
政府补贴政策

Q12:您认为在购买决策中,最需要改善的环节是什么?请简要描述。

填空1

Q13:您是否参加过残障人士专属的消费体验活动?

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q14:您对电商平台的无障碍购物体验满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您希望未来购买渠道增加哪些无障碍服务?(多选)

语音导购
手语客服
大字版界面
上门体验服务
专属优惠通道

Q16:您是否会因为某个品牌积极关注残障人士需求而优先选择该品牌?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q17:请分享一次您印象深刻的购买经历(正面或负面),以便我们更好地理解您的购买决策因素。

填空1

Q18:您平均每月用于个人消费的金额大约是?

500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上

Q19:您对当前残障人士消费环境的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q20:您认为哪些渠道最需要增加残障人士友好的信息推送?(多选)

社区公告
医院或康复中心
公共交通广告
线上专属社群
电视公益节目

Q21:您是否愿意参与线上或线下的消费决策访谈?

愿意
不愿意
视情况而定
华北地区残障人士购买决策因素渠道调研问卷
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