西南地区残障人士购买决策因素与服务质量调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前所在的省份或地区是？

Q4:您的残障类型属于以下哪一类？

Q5:您的残障等级是？

Q6:您每月可支配收入大约为？

Q7:您日常购物时，最常选择的消费渠道是？

Q8:在购买日常用品时，您最看重的购买决策因素是？

Q9:您认为商家提供的无障碍设施（如坡道、盲道、语音提示等）对您的购买决策影响程度如何？

Q10:在西南地区消费时，您遇到过哪些影响购买决策的服务质量问题？

Q11:当您需要咨询商品信息时，您更倾向于哪种服务方式？

Q12:请您对西南地区线下商超的整体服务质量进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q13:您是否愿意为提供更完善无障碍服务的商家支付更高的价格？

Q14:哪些因素会显著提升您对商家的信任感并促进购买决策？

Q15:您最近一次在西南地区购物时，遇到的最大困难是什么？

Q16:您向其他残障朋友推荐您常去商家的可能性有多大？（0-10分）

Q17:您认为西南地区残障人士购买决策因素中，服务质量与产品价格相比，哪个更重要？

Q18:您希望商家在哪些方面优先改进服务质量，以更好地满足残障人士需求？

Q19:您是否了解西南地区出台的残障人士消费权益保护政策？

Q20:您通常通过什么渠道获取商品质量和服务评价信息？

Q21:请您描述一次印象深刻的消费经历，特别是服务质量如何影响您的购买决策？

Q22:您认为线上购物平台在无障碍设计方面（如屏幕阅读器兼容性、字体调整等）做得如何？

Q23:在购买决策过程中，您更依赖哪种信息来源？

Q24:您希望西南地区商家在提升服务质量时，优先解决哪些具体问题？

Q25:如果商家提供上门试用或体验服务，是否会提高您的购买意愿？

Q26:请您对西南地区线上购物平台的无障碍体验进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q27:您对提升西南地区残障人士购买决策便利性和服务质量有何具体建议？