华北地区残障人士购买决策因素绩效满意度调查

您好!非常感谢您参与本次关于华北地区残障人士购买决策因素绩效满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更深入地理解残障人士在购买过程中的核心关注点,从而推动产品与服务质量的持续改进。

Q1:您的性别是?

其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您所在的华北地区省份是?

北京
天津
河北
山西
内蒙古

Q4:您的残障类型是?

肢体残疾
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍

Q5:您目前的居住区域是?

城市中心
城市郊区
乡镇
农村

Q6:您每月的可支配收入范围是?

2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000-8000元
8000元以上

Q7:您日常购买生活用品时,最常使用的渠道是?

线下实体店
电商平台
社区团购
电话订购
其他

Q8:在购买决策过程中,以下哪些因素对您的影响最大?

产品价格
产品功能与适配性
品牌信誉
售后服务
无障碍设计
用户评价
亲友推荐

Q9:您对当前市场上残障人士专用产品的整体满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q10:您认为产品价格在购买决策中的重要性如何?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q11:您是否愿意为具有更好无障碍设计的产品支付更高价格?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q12:您在选择产品时,最看重哪些无障碍设计要素?

字体大小可调节
语音导航功能
触觉反馈设计
操作界面简洁
辅助设备兼容性
其他

Q13:您对购买过程中信息获取便利性的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您是否遇到过因信息不透明而导致的购买决策失误?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q15:您对售后服务的整体满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q16:您认为售后服务中最重要的环节是?

退换货便利性
维修响应速度
客服沟通态度
技术指导支持
其他

Q17:您是否愿意参与品牌方的产品共创或反馈活动?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q18:您通常通过哪些渠道了解产品信息?

社交媒体
电商平台评价
残障人士社群
电视广告
线下门店体验
朋友介绍

Q19:您对电商平台无障碍购物体验的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:您认为残障人士购买决策因素中,最需要改进的方面是什么?

填空1

Q21:您是否曾因产品功能不符合需求而放弃购买?

经常
偶尔
很少
从未

Q22:您对品牌在残障人士关怀方面的整体印象如何?

非常积极
积极
一般
消极
非常消极

Q23:您对目前残障人士购买决策因素绩效的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q24:您是否愿意推荐其他残障人士使用您满意的产品?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q25:请分享一次您最满意的购买经历,并说明原因。

填空1
华北地区残障人士购买决策因素绩效满意度调查
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