上海市残障人士品牌忠诚度渠道调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型是？

Q3:您目前在上海的居住区域是？

Q4:您日常获取品牌信息的首要渠道是什么？

Q5:在过去一年中，您购买同一品牌产品的频率是？

Q6:请您对当前最常购买品牌的整体满意度打分（1-5分）

Q7:当您对某品牌感到满意时，您更倾向于通过哪种渠道表达忠诚？

Q8:影响您对品牌保持忠诚的主要因素有哪些？

Q9:您是否曾因品牌的无障碍设计（如盲文标识、手语服务）而增加购买意愿？

Q10:您最常通过以下哪个渠道完成品牌购买？

Q11:您认为品牌在提升残障人士忠诚度方面，最需要改进的渠道环节是？

Q12:您是否愿意参与品牌组织的残障人士专属体验活动？

Q13:您向其他残障人士推荐您最常购买品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q14:您认为品牌忠诚度对您选择品牌的影响程度是？

Q15:您通常通过哪些渠道了解品牌的最新优惠或活动？

Q16:当品牌在社交媒体上发布无障碍相关内容时，您的关注度是？

Q17:请您对品牌在无障碍服务方面的表现打分（1-5分）

Q18:您是否曾因品牌缺乏无障碍支持而放弃购买？

Q19:您希望品牌在哪些方面加强以提升您的忠诚度？

Q20:您对品牌忠诚度的理解更倾向于？

Q21:您是否愿意接受品牌通过电话或视频进行回访以提升服务？

Q22:您认为品牌在提升残障人士忠诚度方面，最关键的渠道策略是什么？请简要描述。