成都市残障人士产品功能需求客户满意度调查

您好!我们正在进行一项关于成都市残障人士产品功能需求的客户满意度调查,您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品设计,提升服务品质。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍

Q3:您目前使用的辅助产品主要来源是?

政府配发
自行购买
社会捐赠
医疗机构推荐
其他

Q4:您对现有残障人士产品功能需求的满足程度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您最常使用的产品功能类型有哪些?

移动辅助
沟通交流
生活自理
信息获取
康复训练

Q6:请您为当前产品的易用性评分(1-5分,5分为最满意)

分数
标签

Q7:产品功能需求是否考虑到了您的日常使用场景?

完全考虑
基本考虑
部分考虑
很少考虑
完全未考虑

Q8:您在使用产品时遇到的主要困难有哪些?

操作复杂
功能单一
舒适度差
续航不足
维修不便

Q9:您对产品功能的个性化定制需求程度如何?

非常需要
需要
一般
不需要
完全不需要

Q10:您认为当前产品功能需求中最需要改进的方面是什么?

填空1

Q11:您是否愿意为更符合功能需求的产品支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
完全不愿意

Q12:您向其他残障人士推荐我们产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您获取产品功能需求信息的渠道是?

互联网
社区宣传
朋友推荐
专业机构
其他

Q14:您希望未来产品增加哪些功能需求?

智能语音控制
远程协助功能
健康监测
社交互动
紧急求助

Q15:请您为产品的舒适度评分(1-5分,5分为最满意)

分数
标签

Q16:您对产品售后服务的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:请描述一次您对产品功能需求不满意的具体经历

填空1

Q18:您认为产品功能需求是否应更注重智能化发展?

非常应该
应该
无所谓
不应该
完全不应该

Q19:您最看重产品的哪些方面?

安全性
耐用性
便携性
外观设计
性价比

Q20:您对成都市残障人士产品功能需求的整体满意度评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您最近一次购买或获取产品的时间是?

日期

Q22:您对提升残障人士产品功能需求满意度还有哪些建议?

填空1
成都市残障人士产品功能需求客户满意度调查
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