郑州市残障人士价格接受度与服务质量调查问卷

您好!非常感谢您参与本次关于郑州市残障人士价格接受度与服务质量的调查。您的真实反馈将帮助我们更好地了解您的需求,推动相关服务与产品的优化,让城市生活更加温暖便利。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍

Q3:您目前的就业状态是?

全职工作
兼职工作
自主创业
待业
退休
学生

Q4:您个人每月的可支配收入大约为?

2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000-8000元
8000元以上

Q5:在过去一年中,您平均每月为残障相关服务(如康复训练、辅助器具、生活照护等)支付的费用大约是多少?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上

Q6:对于目前使用的残障相关服务,您认为价格水平如何?

非常合理
比较合理
一般
偏高
非常高

Q7:在购买残障辅助器具(如轮椅、助听器、盲杖等)时,您最看重哪个因素?

价格
质量
品牌
售后服务
功能

Q8:您对郑州市残障人士服务的整体价格接受度如何评价?

完全能接受
基本能接受
勉强能接受
较难接受
完全不能接受

Q9:您认为当前残障人士服务价格偏高的主要原因是?(多选)

专业人力成本高
设备或器具成本高
服务提供方定价不合理
缺乏政府补贴
市场竞争不充分

Q10:如果服务质量显著提升,您愿意为此支付更高的价格吗?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q11:您愿意为更优质的服务额外支付的比例大约是多少?

10%以内
10%-20%
20%-30%
30%-50%
50%以上

Q12:请您对郑州市残障人士服务的整体服务质量进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q13:您对残障人士服务人员的专业程度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对残障人士服务设施的便利性(如无障碍通道、电梯等)满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您认为目前残障人士服务的信息获取渠道是否便捷?

非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷

Q16:您最希望改善的服务质量方面有哪些?(多选)

服务态度
响应速度
专业水平
设施完善度
价格透明度

Q17:您是否遇到过因价格过高而放弃使用某项残障服务的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q18:您认为当前残障人士服务价格中,最不合理的一项是什么?请简要说明。

填空1

Q19:您是否了解郑州市针对残障人士服务的相关补贴政策?

非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解

Q20:您认为政府补贴对降低您实际支付价格的作用有多大?

作用很大
有一定作用
作用较小
没有作用

Q21:您更倾向于哪种价格模式?

一次性付费
按月付费
按次付费
按年付费
其他

Q22:综合考虑价格与质量,您对郑州市残障人士服务的性价比评分是?(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q23:您是否愿意参与未来关于残障人士价格接受度的深入访谈?

愿意
不愿意

Q24:您对提升郑州市残障人士服务质量与价格合理性的其他建议?

填空1
郑州市残障人士价格接受度与服务质量调查问卷
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