重庆市残障人士服务体验客户满意度调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前的残障类型是？

Q4:您过去一年内使用重庆市残障人士服务的频率是？

Q5:您最常使用的残障人士服务类别是？

Q6:您对重庆市残障人士服务体验的整体满意度评分（1-5分）

Q7:您认为残障人士服务体验中最需要改进的方面是？

Q8:您通过哪些渠道了解残障人士服务信息？

Q9:您对服务人员的专业程度是否满意？

Q10:您对服务设施的无障碍程度（如坡道、电梯、标识等）是否满意？

Q11:您向其他残障人士推荐重庆市残障人士服务的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您是否遇到过残障人士服务体验中的沟通障碍？

Q13:请描述一次您最满意的残障人士服务体验经历

Q14:请描述一次您最不满意的残障人士服务体验经历

Q15:您对服务预约流程的便捷性是否满意？

Q16:您对服务等待时间的接受程度是？

Q17:您认为残障人士服务体验中哪些辅助支持最重要？

Q18:您对服务信息获取的便利性评分（1-5分）

Q19:您是否愿意参与残障人士服务体验的后续改进活动？

Q20:您对提升重庆市残障人士服务体验有何具体建议？