西安市残障人士服务体验可行性调研问卷

您好!本问卷旨在深入了解西安市残障人士服务体验的现状与需求,您的宝贵意见将直接帮助我们评估服务改进的可行性。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍

Q3:您目前的生活状态是?

独立生活
与家人同住
社区托养机构
其他

Q4:您在西安市使用过以下哪些公共服务?(可多选)

公共交通
医院就医
政务大厅
文化场馆
商场超市
公园景区

Q5:您对西安市残障人士服务体验的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您在享受残障人士服务体验时,常遇到哪些障碍?

无障碍设施缺失
信息获取不便利
工作人员态度问题
服务流程复杂
缺乏专业辅助设备
其他

Q7:请您为西安市公共交通的无障碍程度打分(1-5分)

分数
标签

Q8:您是否使用过西安市的无障碍预约服务?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有此服务

Q9:您认为西安市残障人士服务体验中,最需要优先改进的方面是什么?

填空1

Q10:您希望通过哪些渠道获取残障人士服务体验的相关信息?

手机APP
微信公众号
社区通知
电视广播
亲友告知
其他

Q11:您觉得西安市的无障碍卫生间设置是否充足?

非常充足
基本充足
不太充足
严重不足
未关注过

Q12:您向其他残障朋友推荐西安市现有服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您是否参与过西安市组织的残障人士服务体验反馈活动?

经常参与
偶尔参与
从未参与
不知道有此类活动

Q14:您认为西安市残障人士服务体验在哪些场景最需要加强?

医疗康复
教育就业
日常生活购物
文化娱乐
紧急求助
法律维权

Q15:您最近一次使用西安市残障人士服务体验相关设施是在什么日期?

日期

Q16:您对西安市残障人士服务体验的改进速度评价如何?

非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢

Q17:请描述一次您印象最深的残障人士服务体验经历(正面或负面)

填空1

Q18:您是否了解西安市残障人士服务体验的投诉或建议渠道?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q19:您认为哪些措施能显著提升西安市残障人士服务体验?

增加无障碍设施
培训服务人员
简化办事流程
开发专属APP
提供上门服务
建立反馈机制

Q20:请您为西安市政务大厅的无障碍服务体验打分(1-5分)

分数
标签

Q21:您每月大约外出参与社会活动的频率是?

每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不外出

Q22:您对西安市残障人士服务体验的未来发展还有哪些建议?

填空1
西安市残障人士服务体验可行性调研问卷
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