北京市残障人士界面设计偏好客户满意度调查

您好!感谢您参与本次关于残障人士界面设计偏好的客户满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们更好地优化数字产品与服务体验。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
认知障碍
多重障碍
其他

Q3:您使用智能手机或电脑的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
很少使用
从不使用

Q4:您对当前常用APP或网站的界面设计整体满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q5:在界面设计中,您最关注以下哪个方面?

字体大小与对比度
语音导航与读屏支持
按钮尺寸与触控区域
操作流程的简洁性
颜色与图标辨识度

Q6:您在使用界面时遇到过哪些障碍?

文字过小或颜色对比不足
缺乏语音提示或字幕
按钮难以点击或定位
页面跳转复杂难懂
弹窗或广告干扰
其他

Q7:您是否使用过辅助技术(如读屏软件、放大镜、语音输入等)来辅助操作界面?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解

Q8:您对当前界面中辅助功能(如语音控制、高对比模式)的易用性满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q9:您认为理想的无障碍界面设计应优先考虑什么?

操作效率
学习成本低
视觉舒适度
错误提示清晰
个性化定制

Q10:您希望界面设计增加哪些功能来提升使用体验?

自定义字体与颜色
手势操作简化
实时语音反馈
一键求助或客服
减少动画与闪烁效果

Q11:您对北京市公共服务类APP(如政务、医疗)的界面设计满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您认为残障人士界面设计中最需要改进的关键环节是什么?请具体描述。

填空1

Q13:您是否愿意为无障碍界面设计提供更多反馈或参与测试?

愿意
可以考虑
不愿意

Q14:您最近一次使用无障碍界面功能(如读屏)的日期是?

日期

Q15:您向其他残障朋友推荐当前界面设计的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q16:请分享一次您使用界面时最满意的体验或最失望的经历。

填空1

Q17:您认为界面设计培训或宣传对提升残障人士使用体验是否有帮助?

非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q18:您通常通过哪些渠道了解新的无障碍功能或界面更新?

应用商店说明
社交媒体
朋友推荐
官方公告
线下活动

Q19:您对界面设计中的语音交互功能(如语音搜索、语音指令)满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q20:您是否遇到过因界面设计不合理而无法完成关键操作(如支付、预约)的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q21:如果让您为残障人士界面设计提一条最核心的建议,您会说什么?

填空1

Q22:您对界面设计中的个性化设置(如调整布局、快捷键)需求程度如何?

非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要

Q23:您认为哪些场景下的界面设计对残障人士最为关键?

紧急求助
日常社交
在线购物
医疗健康
交通出行
教育学习

Q24:您是否愿意为改善界面设计支付额外费用(如购买无障碍增强包)?

愿意
视价格而定
不愿意
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