南京市残障人士使用频率绩效满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!本问卷旨在了解南京市残障人士对公共服务设施及辅助设备的使用频率绩效满意度,您的宝贵意见将助力我们优化服务,提升残障人士使用频率体验。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
其他

Q3:您目前的主要出行方式?

公共交通
私家车/网约车
步行
轮椅/助行器
其他

Q4:您每周使用公共设施(如公园、图书馆、政务大厅等)的频率?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用

Q5:您对南京市公共设施无障碍通道的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您使用无障碍电梯的频率是?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从不使用

Q7:请为南京市公共交通系统的无障碍设施(如语音报站、低地板车辆)打分(1-5分)

分数
标签

Q8:您是否使用过南京市政务服务中心的残障人士专用服务窗口?

是,经常使用
是,偶尔使用
否,未使用过

Q9:您认为哪些因素影响了您对公共设施的使用频率?

无障碍设施不完善
信息获取不便利
服务人员态度
距离过远
其他

Q10:您对南京市残障人士辅助器具租赁服务的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您平均每月使用辅助器具(如轮椅、助听器等)的频率?

每天
每周多次
每周一次
每月几次
几乎不用

Q12:您对残障人士专用停车位的便利性评分(1-5分)

分数
标签

Q13:您是否了解南京市残障人士使用频率相关的绩效评估政策?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q14:您希望哪些方面得到改善以提高您的使用频率?

增加无障碍设施数量
提升设施维护水平
加强员工培训
优化信息无障碍服务
其他

Q15:您对南京市图书馆残障人士阅读区的使用频率满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您使用公共卫生间无障碍厕位的频率?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从不使用

Q17:您对南京市残障人士就业服务平台的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您是否使用过南京市残障人士专用公交卡?

是,经常使用
是,偶尔使用
否,未使用过

Q19:您对残障人士使用频率绩效反馈渠道的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:您获取残障人士服务信息的渠道有哪些?

政府网站
微信公众号
社区通知
朋友介绍
其他

Q21:您对南京市残障人士文化体育活动参与频率的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:您对提升南京市残障人士使用频率及绩效满意度有何具体建议?

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