西安市残障人士使用频率服务质量调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您的残障类型是？

Q4:您目前在西安市的生活状态是？

Q5:您平均每周使用公共交通（公交、地铁）的残障人士使用频率如何？

Q6:您过去一个月内使用西安市政务服务中心（如办理证件、社保等）的频率是？

Q7:您最常使用的公共服务设施有哪些？（可多选）

Q8:您对西安市公共交通设施的无障碍程度（如盲道、坡道、语音报站）满意度评分（1-5分）

Q9:在使用上述服务时，您遇到的主要障碍是？

Q10:您认为哪些措施能显著提高残障人士使用频率及服务质量？

Q11:您向其他残障朋友推荐使用西安市公共服务的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您对提升西安市残障人士使用频率及服务质量的具体建议或案例分享

Q13:您是否了解西安市针对残障人士的专属服务热线或绿色通道？

Q14:您希望未来西安市在哪些场景优先提升残障人士使用频率的服务质量？

Q15:您最近一次使用西安市公共服务（如就医、办事）的日期是？

Q16:您获取公共服务信息的主要渠道是？

Q17:您对西安市服务人员助残意识与态度的满意度评分（1-5分）

Q18:您认为当前残障人士使用频率较低的主要原因是？

Q19:您参与过哪些无障碍服务改进活动？

Q20:请描述一次您印象最深刻的使用西安市公共服务的经历（正面或负面）

Q21:如果西安市推出残障人士专属服务APP，您最希望的功能是？

Q22:您对西安市整体残障人士使用频率及服务质量的综合评分（1-5分）

Q23:您是否愿意参与西安市后续的无障碍服务改进调研或测试？