杭州市残障人士使用意愿价格敏感度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于杭州市残障人士使用意愿与价格敏感度的专项调研，您的真实反馈将帮助我们更好地理解残障人士使用意愿背后的核心因素，并为优化产品与服务提供依据。问卷采用匿名形式，预计耗时5分钟，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是？

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

智力障碍

多重障碍

其他

Q3:您目前的就业状态是？

全职工作

兼职工作

自主创业

待业/无业

学生

退休

Q4:您个人每月可支配收入（含补贴）大约为？

2000元以下

2000-4000元

4000-6000元

6000-8000元

8000元以上

Q5:您过去一年内使用过以下哪类辅助产品或服务？（可多选）

无障碍出行APP

智能辅具（如助听器、轮椅）

语音交互设备

无障碍阅读工具

康复训练服务

其他

Q6:影响您对新产品或服务使用意愿的主要因素有哪些？

价格高低

功能实用性

操作便捷性

品牌信誉

亲友推荐

售后服务

Q7:在考虑购买辅助产品时，您对价格的敏感程度如何？

非常敏感，价格是首要决定因素

比较敏感，会多方比价

一般，只要在合理范围内即可

不太敏感，更看重质量

完全不敏感

Q8:对于一款功能类似的辅助产品，您能接受的最高价格区间是？

100元以下

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q9:如果产品价格比同类高出20%，但功能更完善，您会如何选择？

仍会选择高价产品

视预算情况而定

转向低价替代品

放弃购买

Q10:您是否愿意为更贴合残障人士使用意愿的定制化功能支付额外费用？

愿意，且金额可较高

愿意，但金额有限

不太愿意

完全不愿意

Q11:请对您当前使用的辅助产品或服务的性价比进行评分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q12:您获取辅助产品信息的主要渠道是？

互联网搜索

社交媒体

残联或社区推荐

亲友介绍

线下门店

其他

Q13:您是否了解政府或社会机构对辅助产品的补贴政策？

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

完全不了解

Q14:如果补贴政策能覆盖部分费用，您的购买意愿会如何变化？

显著提升，会立即购买

有所提升，会考虑购买

影响不大，仍看产品本身

无影响

Q15:您在使用辅助产品时遇到的主要障碍有哪些？

价格过高

操作复杂

功能不匹配

维修不便

缺乏指导培训

其他

Q16:您对线上购买辅助产品的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q17:您更偏好哪种购买方式？

线上电商平台

线下实体店

残联统一采购

社区服务站

其他

Q18:您认为当前市场上辅助产品的价格水平整体如何？

过高，难以承受

偏高，但可接受

适中

偏低

不清楚

Q19:您是否愿意参与产品试用并反馈使用体验？

非常愿意

愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q20:您对残障人士使用意愿相关调研的参与频率是？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q21:您认为最能提升残障人士使用意愿的产品改进方向是什么？

填空1

Q22:您对价格敏感度与使用意愿之间的平衡有何具体建议？

填空1

Q23:您是否愿意接受后续回访以深入探讨使用意愿和价格问题？

愿意

不愿意

杭州市残障人士使用意愿价格敏感度调查问卷

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