南京市残障人士推荐意愿竞品调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型是？

Q3:您目前使用的辅助服务或产品主要来自？

Q4:您对当前使用的服务或产品的整体满意度如何？

Q5:您向其他残障人士推荐当前服务或产品的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极可能）

Q6:影响您推荐意愿的主要因素有哪些？

Q7:您是否曾主动向其他残障人士推荐过此类服务或产品？

Q8:您认为当前服务或产品最需要改进的地方是什么？

Q9:您获取此类服务或产品信息的渠道主要是？

Q10:您更信任哪些来源的推荐？

Q11:请您对当前服务或产品的以下方面进行评分（1-5星，5星为最佳）

Q12:如果服务或产品有改进，您是否愿意再次推荐？

Q13:您每月在相关辅助服务或产品上的花费大约是？

Q14:请描述一次您最满意的服务体验，以及您是否因此产生了更强的推荐意愿。

Q15:您是否参加过残障人士相关的社群或组织？

Q16:在社群中，您是否更容易接受其他残障人士的推荐？

Q17:您认为哪些因素会降低您的推荐意愿？

Q18:您对南京市目前为残障人士提供的公共服务是否了解？

Q19:您对南京市残障人士服务环境的整体评价（1-5星）

Q20:您最近一次使用相关服务或产品是在什么时候？

Q21:您是否愿意参与后续的深度访谈，以进一步探讨推荐意愿相关话题？

Q22:您对提升残障人士推荐意愿还有哪些具体建议？