成都市残障人士信任度需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于成都市残障人士信任度需求的专项调研，旨在深入了解您在日常生活中的真实感受与期望。您的宝贵意见将直接帮助我们提升社会服务的质量与温度，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是？

视力障碍

听力障碍

言语障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重障碍

Q3:您目前的生活状态是？

独立生活

与家人同住

社区托养机构

康复机构

其他

Q4:在过去一年中，您接受过以下哪些公共服务？（可多选）

就业支持

康复服务

教育辅助

法律援助

无障碍出行

心理咨询

Q5:您对当前成都市残障人士相关政策的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q6:您对社区工作人员在残障服务中的信任程度打分（1-5分）

分数

标签

Q7:在寻求帮助时，您更倾向于信任哪类机构？

政府部门

社区居委会

专业社会组织

医疗机构

亲友推荐

Q8:影响您对服务提供者信任度的主要因素有哪些？

服务态度

专业能力

信息透明度

隐私保护

服务持续性

过往经验

Q9:您是否遇到过因残障身份而被拒绝服务的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:您向其他残障朋友推荐本地社会服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您认为当前残障人士信任度建设中最需要改进的方面是？

政策落实

服务态度

信息无障碍

权益保障

社会接纳

Q12:您希望通过哪些渠道增强对公共服务的信任？

定期社区走访

公开服务评价

残障人士参与决策

专业第三方监督

线上信息平台

Q13:请描述一次您对服务提供者产生信任或失望的具体经历

填空1

Q14:您是否愿意参与残障人士信任度相关的社区共建活动？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q15:您对当前信息获取渠道（如官网、APP）的信任程度打分（1-5分）

分数

标签

Q16:您认为提升残障人士信任度对生活质量的影响有多大？

影响很大

有一定影响

影响较小

没有影响

Q17:您最希望政府或社会组织提供哪些信任支持？

一对一帮扶

心理支持热线

权益投诉快速通道

服务人员背景公示

定期满意度回访

Q18:过去一年中，您主动向服务机构提出建议或投诉的频率是？

3次以上

1-2次

从未提出

想提但不知道渠道

Q19:您最近一次接受残障相关服务的时间是？

日期

Q20:您对提升成都市残障人士信任度还有哪些具体建议？

填空1

成都市残障人士信任度需求调研问卷

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