华东地区残障人士参与度消费行为调研

您好!感谢您参与本次关于华东地区残障人士参与度及消费行为的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解残障人士的消费需求与参与现状,推动更包容、更优质的产品与服务发展。

Q1:您所在的省份是?

上海
江苏
浙江
安徽
福建
江西
山东

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的残障类型是?

视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍

Q4:您的残障等级是?

一级
二级
三级
四级

Q5:您目前的就业状态是?

全职工作
兼职工作
自主创业
学生
待业
退休

Q6:您每月的可支配收入大约是?

2000元以下
2000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上

Q7:您平均每月进行线上购物的频率是?

从不
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q8:您平均每月进行线下购物的频率是?

从不
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q9:您日常消费的主要品类有哪些?

食品饮料
服装鞋帽
家居用品
电子产品
医疗康复用品
文化娱乐
教育培训
其他

Q10:您在消费过程中遇到的主要障碍有哪些?

无障碍设施不完善
信息获取不便
支付方式不友好
服务人员态度不佳
商品信息不透明
物流配送不便
其他

Q11:您对当前消费环境的无障碍程度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您是否愿意为无障碍服务更好的商家支付更高价格?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意

Q13:您参与社区文化活动的频率是?

从不
偶尔
每月1-2次
每周1-2次
每周3次以上

Q14:您参与线上社群或论坛讨论的频率是?

从不
偶尔
每月1-2次
每周1-2次
每周3次以上

Q15:您希望提升参与度的主要领域有哪些?

就业创业
教育培训
文化体育
社区治理
志愿服务
消费维权
其他

Q16:您是否了解残障人士相关的消费优惠政策?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q17:您主要通过哪些渠道获取消费信息?

社交媒体
电视广播
朋友推荐
线下广告
社区通知
其他

Q18:您使用智能手机进行消费操作的熟练程度是?

非常熟练
比较熟练
一般
不太熟练
完全不会

Q19:您希望商家在哪些方面做出改进以提升您的消费体验?

提供无障碍通道
提供手语服务
提供大字版菜单
提供语音导购
提供上门服务
提供个性化定制
其他

Q20:您平均每月在康复医疗方面的支出大约是?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上

Q21:您对目前使用的无障碍辅助工具(如轮椅、助听器等)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:您是否愿意参与企业或机构组织的产品体验活动?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q23:您认为当前华东地区残障人士参与度在消费领域还有哪些提升空间?请简要描述。

填空1

Q24:您对改善残障人士消费环境的具体建议有哪些?

填空1
华东地区残障人士参与度消费行为调研
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