华南地区残障人士依赖程度客户满意度调查问卷

您好!本问卷旨在了解华南地区残障人士对辅助服务与产品的依赖程度及满意度,您的真实反馈将帮助我们优化服务品质。感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您所在的地区属于华南哪个省份?

广东
广西
海南
香港
澳门

Q4:您的残障类型是?

肢体残障
视力残障
听力残障
言语残障
智力残障
精神残障
多重残障

Q5:您对辅助器具(如轮椅、助行器、助听器等)的日常依赖程度如何?

完全依赖
大部分依赖
部分依赖
偶尔依赖
不依赖

Q6:您对当前辅助器具的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您主要依赖哪些辅助服务或产品?

康复训练服务
无障碍出行服务
辅助器具租赁
护理支持服务
信息无障碍服务
心理支持服务

Q8:您对无障碍设施(如坡道、电梯、盲道等)的依赖程度如何?

完全依赖
大部分依赖
部分依赖
偶尔依赖
不依赖

Q9:您对华南地区公共无障碍设施的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对辅助服务人员(如护理员、导盲员等)的专业水平满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对辅助服务响应速度的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对辅助服务费用的合理性满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对辅助服务信息的获取便捷性满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:请您对整体依赖程度相关的服务体验进行评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您是否愿意向其他残障人士推荐这些辅助服务?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q16:您认为哪些方面最需要改进以提升满意度?

设施无障碍性
服务人员态度
服务响应速度
费用合理性
信息可及性
服务种类丰富度

Q17:您对提升依赖程度相关服务的满意度有哪些具体建议?

填空1

Q18:您对辅助服务定制化程度的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您对辅助服务持续跟踪支持的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:您对辅助服务使用培训的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您对辅助服务隐私保护的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:您对辅助服务售后支持的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q23:您对辅助服务整体满意度的评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q24:您认为当前依赖程度评估工具是否准确反映您的需求?请说明原因。

填空1
华南地区残障人士依赖程度客户满意度调查问卷
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