长三角地区残障人士使用障碍可行性调研问卷

您好!本问卷聚焦长三角地区残障人士在使用公共服务、数字产品及日常设施中遇到的使用障碍,旨在评估改善可行性。您的真实反馈至关重要,感谢参与!

Q1:您目前常驻的长三角城市是?

上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
其他长三角城市

Q2:您的残障类型属于?

肢体障碍
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍

Q3:您的残障等级为?

一级
二级
三级
四级

Q4:您日常外出使用公共设施(如电梯、坡道、盲道)的频率?

每天
每周数次
每月数次
很少

Q5:在使用公共设施时,您常遇到哪些使用障碍?

缺乏无障碍电梯或坡道
盲道被占用或损坏
卫生间无扶手或空间不足
标识不清或缺乏语音提示
其他

Q6:您使用手机App或网站时,遇到使用障碍的频次?

总是
经常
偶尔
从未

Q7:数字产品中,哪些使用障碍对您影响最大?

无屏幕阅读器兼容
按钮过小或难以点击
视频无字幕或手语
表单无法语音输入
验证码难以识别

Q8:您认为长三角地区当前无障碍设施的完善程度如何?(1-5分,5分为非常完善)

分数
标签

Q9:您是否曾因使用障碍而放弃使用某项公共服务?

经常
有时
很少
从不

Q10:请描述一次最令您印象深刻的因使用障碍而无法完成事务的经历。

填空1

Q11:您希望优先改善哪些场景的使用障碍?

公共交通出行
医院就医流程
政务办事大厅
线上购物平台
银行金融服务

Q12:您是否了解长三角地区现有的无障碍相关政策?

非常了解
部分了解
仅听说过
完全不了解

Q13:您认为引入智能辅助设备(如导盲机器人、实时字幕眼镜)对减少使用障碍的帮助程度?

极大帮助
较大帮助
一般
无帮助

Q14:您是否愿意参与无障碍设施或产品的试用与反馈?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q15:在长三角地区,您认为哪些群体最需要优先解决使用障碍问题?

老年残障人士
独居残障人士
外来务工残障人士
儿童残障人士

Q16:您过去一年中,因使用障碍问题向相关部门反映或投诉的次数?

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q17:您对改善长三角地区残障人士使用障碍有何具体建议?

填空1

Q18:您认为残障人士使用障碍问题在长三角地区的受关注程度如何?

高度关注
中等关注
较少关注
几乎不关注

Q19:您获取无障碍相关信息的主要渠道?

社区通知
社交媒体
残障组织
新闻媒体
亲友告知

Q20:您是否遇到过因使用障碍导致的安全风险?

经常
有时
很少
从未

Q21:您最近一次遭遇严重使用障碍的日期是?

日期

Q22:您认为企业(如互联网公司、商场)在消除使用障碍方面的责任如何?

完全负责
主要责任
部分责任
无责任

Q23:您对长三角地区无障碍环境建设的整体满意度评分?(1-5分)

分数
标签

Q24:如果设计一款针对残障人士的辅助工具,您最希望它解决哪种使用障碍?

填空1

Q25:您是否愿意参加线上或线下的无障碍需求座谈会?

愿意
不愿意
看时间

Q26:您认为当前使用障碍的主要成因是?

设施设计不合理
维护不到位
缺乏法规强制
公众意识不足
技术不成熟

Q27:您对长三角地区未来三年内消除主要使用障碍的信心程度?

非常有信心
较有信心
一般
无信心

Q28:最后,请用一句话概括您对消除使用障碍的期望。

填空1
长三角地区残障人士使用障碍可行性调研问卷
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