全国残障人士核心需求服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次关于残障人士核心需求服务质量的全国性调查。您的真实反馈将帮助我们深入了解当前服务体系的优势与不足,从而推动服务质量的持续改进与优化。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍

Q3:您目前主要生活在?

城市市区
城市郊区
乡镇
农村

Q4:您目前的就业状态是?

全职工作
兼职工作
自主创业
待业
学生
退休
其他

Q5:您对当前残障人士核心需求服务的整体满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q6:您认为目前最需要改善的核心需求服务领域有哪些?

医疗康复服务
教育支持服务
就业帮扶服务
生活照料服务
心理支持服务
无障碍环境建设
辅助器具适配
信息无障碍服务

Q7:在过去一年中,您使用残障人士核心需求服务的频率是?

每周多次
每周一次
每月一次
每季度一次
很少使用
从未使用

Q8:您对服务人员的专业能力和服务态度评价如何?(1-5分)

分数
标签

Q9:您获取核心需求服务信息的主要渠道是?

社区服务中心
残联组织
互联网/手机应用
亲友推荐
电视/广播
其他

Q10:您认为当前服务申请流程的便捷程度如何?

非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐

Q11:您认为残障人士核心需求服务中最突出的问题是什么?请简要描述。

填空1

Q12:您希望服务质量提升后,优先增加哪些方面的服务内容?

上门服务
个性化康复方案
职业技能培训
心理疏导与陪伴
紧急援助响应
家庭支持服务

Q13:您对目前无障碍设施(如坡道、电梯、盲道等)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您是否了解本地残障人士核心需求服务的相关政策?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q15:您对服务响应速度(从申请到获得服务的时间)的评价如何?(1-5分)

分数
标签

Q16:在享受服务过程中,您遇到过哪些困难?

信息获取困难
交通出行不便
服务人员短缺
服务费用过高
服务内容不匹配
沟通交流障碍

Q17:您认为服务质量提升最需要优先解决的问题是?

增加资金投入
扩大服务队伍
完善政策法规
加强监督评估
提升设施水平

Q18:您对改善残障人士核心需求服务质量有哪些具体建议?

填空1
全国残障人士核心需求服务质量调查问卷
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