武汉市残障人士隐私保护态度与服务质量调查问卷

您好!本问卷聚焦武汉市残障人士隐私保护态度,旨在了解您在享受公共服务过程中的真实感受,您的回答将助力提升服务质量。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类别是?

视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍

Q3:您在过去一年中接受公共服务的频率如何?

每周多次
每周一次
每月数次
每月一次或更少

Q4:在办理业务时,您是否曾被要求提供与业务无关的个人敏感信息?

经常
偶尔
从未

Q5:您对当前服务人员在处理您个人信息时的隐私保护态度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为以下哪些场景最容易导致残障人士隐私泄露?

信息登记时被旁人围观
服务人员口头询问敏感信息
资料转交第三方机构
线上系统数据存储不当
其他

Q7:您是否曾因担心隐私泄露而拒绝提供必要信息,从而影响服务质量?

经常
偶尔
从未

Q8:请对武汉市公共服务机构在残障人士隐私保护方面的整体表现打分(1-5分)

分数
标签

Q9:您希望服务机构在隐私保护方面做出哪些改进?

设置独立隐私咨询室
工作人员签署保密协议
提供匿名服务选项
加强数据加密技术
定期开展隐私保护培训

Q10:您是否了解《残疾人保障法》中关于个人隐私保护的相关条款?

非常了解
部分了解
完全不了解

Q11:在获取服务时,您是否曾被要求公开讨论自身残障状况?

经常
偶尔
从未

Q12:您向其他残障朋友推荐武汉市公共服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:请描述一次您认为隐私保护态度良好的服务经历,或一次隐私泄露的具体案例。

填空1

Q14:您认为服务质量与隐私保护态度之间是否存在直接关联?

是,紧密关联
有一定关联
无关联

Q15:您最常使用哪些公共服务?

医疗康复
交通出行
政务办理
教育培训
就业服务
社区活动

Q16:当您发现隐私被泄露时,您通常会采取什么行动?

向机构投诉
寻求法律帮助
默默忍受
不再使用该服务

Q17:您对服务机构工作人员主动保护隐私的主动性打分(1-5分)

分数
标签

Q18:您是否愿意接受在服务过程中使用生物识别技术(如指纹、人脸)?

非常愿意
愿意但需明确告知用途
不愿意

Q19:您认为哪些因素最能提升您对隐私保护的信心?

透明的信息使用政策
严格的问责机制
定期的隐私保护宣传
便捷的投诉渠道

Q20:您对提升武汉市残障人士隐私保护态度与服务质量有何具体建议?

填空1
武汉市残障人士隐私保护态度与服务质量调查问卷
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