郑州市残障人士数据安全认知服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在了解郑州市残障人士对数据安全认知及服务质量的真实感受,您的回答将帮助我们提升相关服务的精准性与安全性。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍

Q3:您目前使用互联网服务的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用

Q4:您是否了解“数据安全”的基本含义?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q5:您在使用网络服务时,最担心哪些数据安全问题?

个人信息被泄露
账号被盗用
隐私被监控
数据被非法买卖
遭遇网络诈骗
其他

Q6:您是否曾因残障身份而在网络上遭遇过数据歧视或不当处理?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q7:您对当前残障人士数据安全认知服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您希望通过哪些渠道获取数据安全认知教育?

社区讲座
线上课程
手机短信提醒
无障碍APP推送
纸质手册
其他

Q9:您是否知道如何设置强密码来保护个人数据?

完全知道
知道大部分
知道一点
完全不知道

Q10:在过去一年中,您是否经历过个人信息被泄露的事件?

是,多次
是,一次
否,没有
不确定

Q11:当您遇到数据安全问题时,您通常会?

主动求助客服
咨询亲友
自行搜索解决
忽略不管
向相关部门举报

Q12:您认为当前服务提供方在保护残障人士数据安全方面做得如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q13:您认为提升残障人士数据安全认知服务质量的关键措施有哪些?

提供无障碍安全提示
定期开展安全培训
建立专门求助热线
加强数据加密保护
简化隐私政策说明
其他

Q14:您是否愿意参加专门针对残障人士的数据安全认知培训?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:您对目前使用的无障碍服务在数据保护方面的信任程度是?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q16:您认为在数据安全认知服务中,最需要改进的地方是什么?

填空1

Q17:您是否了解如何识别网络钓鱼或诈骗信息?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q18:您是否曾因无障碍功能缺失而无法及时处理数据安全警告?

经常
有时
很少
从未

Q19:您希望数据安全认知服务以何种形式呈现更易理解?

语音提示
手语视频
大字图文
简化动画
互动问答
其他

Q20:您对郑州市残障人士数据安全认知服务的整体评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:请分享一次您在使用数据安全服务时遇到的具体困难或成功经验。

填空1

Q22:您是否愿意为提升数据安全认知服务质量提供更多反馈?

非常愿意
愿意
一般
不太愿意
不愿意
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