西南地区残障人士支付习惯价格敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于西南地区残障人士支付习惯及价格敏感度的专项调研,旨在深入了解您在日常生活中使用各类支付方式时的真实体验与感受。您的回答将帮助我们更好地优化无障碍支付服务,感谢您的参与!

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份或直辖市?

四川省
重庆市
云南省
贵州省
西藏自治区

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的残障类型是?

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
多重障碍
其他

Q4:您日常最常使用的支付方式是什么?

微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金
其他

Q5:您使用移动支付(如微信、支付宝)的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不用

Q6:在选择支付方式时,您最看重的因素有哪些?

操作便捷性
支付安全性
手续费高低
优惠折扣力度
无障碍支持程度
商家接受度

Q7:对于日常小额消费(如10元以下),您对价格变动的敏感程度如何?

非常敏感,会仔细比较
比较敏感,偶尔关注
一般,不太在意
不敏感,随意支付

Q8:对于大额消费(如500元以上),您是否会因为支付方式的不同而改变购买决策?

会,倾向于有优惠的支付方式
会,倾向于更安全的支付方式
不会,主要看商品本身
不确定

Q9:您是否愿意为了获得支付优惠(如满减、折扣)而增加使用某类支付方式的频率?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q10:您向其他残障朋友推荐当前最常用支付方式的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:在使用移动支付时,您遇到过哪些障碍?

界面字体太小
语音提示不清晰
操作流程复杂
人脸识别不灵敏
缺乏无障碍辅助功能
其他

Q12:您是否使用过支付平台的无障碍模式(如读屏适配、大字体模式)?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有该功能

Q13:您对当前支付平台无障碍功能的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:在西南地区线下消费时,商家对残障人士使用移动支付的支持程度如何?

非常支持
比较支持
一般
不太支持
非常不支持

Q15:您更倾向于使用哪些价格比较方式?

直接看标价
使用比价APP
询问店员
凭经验判断
其他

Q16:当商品价格略高于您的预期时,您的反应通常是?

放弃购买
寻找替代品
尝试砍价
接受价格直接购买

Q17:您每月在生活必需品上的支出大约是多少?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q18:您是否因为支付不便而减少过某些消费?

经常
偶尔
很少
从未

Q19:您认为支付平台的手续费对您的消费决策影响大吗?

影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响

Q20:请您为当前支付方式的整体便捷性打分(1-5分,5分为最便捷)

分数
标签

Q21:您希望支付平台在哪些方面进行改进以更好地服务残障人士?

优化无障碍界面
增加语音交互功能
简化支付流程
提供更多优惠活动
加强安全保障
其他

Q22:您是否愿意参加支付平台组织的用户调研或体验活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q23:您对改善残障人士支付体验和价格透明化有什么具体建议?

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