残障人士购物渠道偏好调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型是？

Q3:您目前的主要生活区域是？

Q4:您通常多久进行一次购物？

Q5:您最常使用的购物渠道有哪些？

Q6:您在选择购物渠道时，最看重以下哪个因素？

Q7:对于线下实体店购物，您遇到的主要困难是？

Q8:您使用电商平台购物时，哪些功能对您最有帮助？

Q9:您是否曾因购物渠道的无障碍问题而放弃购物？

Q10:您对当前线下购物渠道的无障碍设施满意度如何？

Q11:您对当前线上购物渠道的无障碍体验满意度如何？

Q12:您希望购物渠道在哪些方面进行改进？

Q13:您是否愿意为无障碍服务更好的购物渠道支付更高价格？

Q14:您认为残障人士购物渠道偏好中最需要解决的一个问题是什么？

Q15:您通常如何获取购物渠道的促销信息？

Q16:您是否使用过社区团购渠道购物？

Q17:如果使用过社区团购，您对其无障碍体验的评价是？

Q18:您认为哪些因素会促使您更频繁地使用线上购物渠道？

Q19:您是否希望购物渠道提供专属的无障碍客服专线？

Q20:您平均每次线上购物的金额大约是？

Q21:您平均每次线下购物的金额大约是？

Q22:您最常购买的商品类别是？

Q23:您是否遇到过线上购物支付环节的无障碍障碍？

Q24:您对购物渠道的配送服务（如送货上门、快递柜）的满意度如何？

Q25:请描述一次您印象深刻的购物体验（无论是正面还是负面），以便我们更了解您的需求。