长沙市残障人士线上线下选择消费行为调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型是？

Q3:您目前的主要生活区域在长沙市哪个范围？

Q4:您平均每月进行线上购物（如淘宝、京东、拼多多等）的频率是？

Q5:您平均每月进行线下购物（如超市、商场、专卖店等）的频率是？

Q6:在您日常消费中，线上购物与线下购物相比，您更倾向于哪种方式？

Q7:您选择线上购物的主要原因有哪些？

Q8:您选择线下购物的主要原因有哪些？

Q9:在进行线上消费时，您遇到过哪些障碍？

Q10:在进行线下消费时，您遇到过哪些障碍？

Q11:请您对长沙市线上购物平台的无障碍友好程度进行评分（1-5分，5分为非常友好）

Q12:请您对长沙市线下实体商场的无障碍友好程度进行评分（1-5分，5分为非常友好）

Q13:您是否使用过专门为残障人士设计的购物辅助工具或服务？

Q14:您希望线上购物平台在哪些方面进行改进以提升您的消费体验？

Q15:您希望线下购物场所在哪些方面进行改进以提升您的消费体验？

Q16:您在进行线上线下选择时，最看重以下哪个因素？

Q17:您平均每次线上购物的消费金额大约是？

Q18:您平均每次线下购物的消费金额大约是？

Q19:您是否愿意尝试使用新的线上线下融合购物模式（如线上选品、线下取货）？

Q20:您获取购物信息的渠道主要有哪些？

Q21:您认为长沙市在改善残障人士消费环境方面，最急需解决的问题是什么？

Q22:请分享一次您印象深刻的线上或线下购物经历（无论是好是坏），以便我们更好地理解您的需求。

Q23:您对目前长沙市残障人士消费环境的整体满意度如何？

Q24:您对本次调研还有其他补充意见或建议吗？