西南地区残障人士信息获取渠道服务质量调查

您好！本问卷旨在了解西南地区残障人士在获取信息时所依赖的渠道及其服务质量。您的真实反馈将帮助我们优化信息获取渠道，提升服务体验。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的省份或地区是？

四川

重庆

云南

贵州

西藏

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的残障类型是？

视力障碍

听力障碍

言语障碍

肢体障碍

智力障碍

多重障碍

其他

Q4:您日常获取信息最常用的渠道是？

手机应用（如微信、抖音）

广播电视

社区通知或宣传栏

亲友转告

政府或残联官方网站

线下服务机构

其他

Q5:您在使用信息获取渠道时，遇到过哪些障碍？

无字幕或手语翻译

字体过小或对比度低

操作流程复杂

信息更新不及时

缺乏语音播报

费用过高

其他

Q6:您对当前信息获取渠道的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:请您为最常用的信息获取渠道的易用性打分（1-5分，5分为非常易用）

分数

标签

Q8:您获取信息的主要目的是？

了解政策法规

获取就业或培训信息

参与社会活动

医疗健康资讯

日常生活服务

其他

Q9:您希望信息获取渠道在哪些方面进行改进？

增加无障碍功能（如语音、字幕）

简化操作步骤

提供多语言或方言支持

提高信息更新频率

增加线下辅助服务

其他

Q10:您认为西南地区残障人士信息获取渠道目前最突出的问题是什么？

填空1

Q11:您是否曾通过政府或残联的官方渠道获取过信息？

经常

偶尔

从未

Q12:您对官方信息获取渠道的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q13:您通常通过哪些方式反馈信息获取渠道的问题？

直接向社区或残联反映

在社交平台留言

拨打服务热线

填写反馈问卷

不反馈

其他

Q14:您向其他残障人士推荐当前信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您是否愿意接受信息获取渠道的定期培训或指导？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q16:您最近一次通过信息获取渠道获得有效信息是什么时候？

日期

Q17:您对提升西南地区残障人士信息获取渠道服务质量有何具体建议？

填空1

西南地区残障人士信息获取渠道服务质量调查

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