成都市残障人士信息获取渠道满意度调查问卷

您好!本问卷旨在了解成都市残障人士在信息获取渠道方面的使用体验与满意度,您的反馈将帮助我们优化信息无障碍服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍

Q3:您日常获取信息的主要渠道是?(单选)

手机APP(如微信、抖音等)
电视广播
社区公告栏
政府网站
亲友告知
其他

Q4:您使用过以下哪些信息获取渠道?(多选)

无障碍版APP
手语翻译服务
语音播报功能
大字版网页
线下咨询窗口
电话热线

Q5:您对目前成都市残障人士信息获取渠道的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:请您为信息获取渠道的便捷性打分(1-5分,5分为最便捷)

分数
标签

Q7:您获取信息时遇到的主要障碍是?

信息不完整
操作复杂
缺乏无障碍支持
更新不及时
其他

Q8:您希望增加哪些信息获取渠道?

语音助手
视频手语播报
社区专人服务
短信推送
其他

Q9:您向其他残障朋友推荐使用现有信息获取渠道的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您对成都市残障人士信息获取渠道的具体改进建议?

填空1

Q11:您获取信息渠道的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q12:您认为信息获取渠道的响应速度如何?

非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢

Q13:您最近一次使用信息获取渠道的日期是?

日期

Q14:您是否接受过信息获取渠道的相关培训?

Q15:请描述一次您成功或失败获取信息的经历:

填空1

Q16:您对信息获取渠道的信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q17:您认为哪些信息类型最需要无障碍支持?

政策法规
医疗健康
就业信息
教育培训
生活服务
紧急通知

Q18:您对信息获取渠道的界面友好度打分(1-5分)

分数
标签

Q19:您是否愿意参与信息获取渠道的改进测试?

愿意
不愿意
看情况

Q20:您对提升成都市残障人士信息获取渠道覆盖率的其他想法:

填空1
成都市残障人士信息获取渠道满意度调查问卷
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