长沙市残障人士信息获取渠道用户体验调查

您好！感谢您参与本次关于残障人士信息获取渠道的用户体验调查。您的真实反馈将帮助我们更好地优化信息无障碍服务，让每一位残障朋友都能便捷地获取所需信息。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是？

视力障碍

听力障碍

言语障碍

肢体障碍

智力障碍

多重障碍

Q3:您目前主要使用的信息获取渠道是？

手机APP

电脑网站

电视广播

社区宣传栏

亲友告知

其他

Q4:您平时通过哪些残障人士信息获取渠道了解政策或活动？

政府官网无障碍专区

残联微信公众号

残疾人服务热线

社区残联专干通知

抖音/快手等短视频平台

纸质手册或宣传单

Q5:您使用上述残障人士信息获取渠道的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q6:请对您最常用的信息获取渠道的易用性进行评分（1-5分，5分为非常易用）

分数

标签

Q7:在使用信息获取渠道时，您遇到过哪些障碍？

字体太小无法看清

没有语音朗读功能

操作步骤过于复杂

视频缺少手语翻译

信息更新不及时

页面布局混乱

Q8:您是否使用过长沙市残联的官方信息平台？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

不知道有这个平台

Q9:您最希望残障人士信息获取渠道增加哪些功能或服务？

填空1

Q10:您对当前长沙市残障人士信息获取渠道的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您向其他残障朋友推荐使用这些信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您获取信息时更偏好哪种辅助方式？

语音播报

手语视频

大字版图文

简单易懂的图解

人工客服协助

Q13:您认为目前信息获取渠道的信息内容是否丰富？

非常丰富

比较丰富

一般

比较匮乏

非常匮乏

Q14:请描述一次您通过残障人士信息获取渠道成功获取重要信息的经历。

填空1

Q15:您是否愿意参加关于信息获取渠道改进的后续访谈？

愿意

不愿意

长沙市残障人士信息获取渠道用户体验调查

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