成都市残障人士信息获取渠道问卷调查

您好!我们正在进行一项关于成都市残障人士信息获取渠道的问卷调查,旨在了解您获取政策、服务及生活资讯的现状与需求。您的真实反馈将有助于改善信息服务的质量,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍

Q3:您目前的生活状态是?

在校学生
在职工作
待业/无业
退休
其他

Q4:您日常获取政策信息(如补贴、康复服务等)的主要渠道是什么?

社区/街道通知
政府网站或APP
电视/广播
亲友告知
社交媒体(如微信、抖音)
其他

Q5:您经常使用的信息获取渠道有哪些?(可多选)

手机短信
电话/热线
报纸/杂志
残联或相关机构公众号
线下活动/讲座
无障碍信息平台

Q6:您获取信息时最常遇到的障碍是什么?

信息不完整或更新不及时
渠道不友好(如无语音、无手语)
内容难以理解
缺乏个性化推送
其他

Q7:您对当前成都市残障人士信息获取渠道的整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您希望增加哪些信息获取渠道或服务?(可多选)

专属APP或小程序
定期电话回访
手语视频服务
语音播报服务
社区志愿者一对一协助
其他

Q9:您是否了解成都市残联发布的最新政策或活动信息?

非常了解
基本了解
了解较少
完全不了解

Q10:您认为目前残障人士信息获取渠道中最需要改进的方面是什么?

填空1

Q11:您更倾向于通过哪种方式接收重要通知?

短信
微信消息
电话
邮件
纸质信件

Q12:您过去一年内通过哪些渠道成功获取过所需信息?(可多选)

政府公告栏
社区工作人员
网络搜索
残障人士互助群
电视新闻
其他

Q13:您使用智能手机获取信息的频率如何?

每天多次
每天一次
每周几次
很少使用
不使用

Q14:您是否使用过无障碍辅助功能(如读屏软件、字幕等)来获取信息?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有这些功能

Q15:请描述一次您成功或失败获取信息的经历,以便我们了解现有渠道的实际效果。

填空1

Q16:您认为信息获取渠道的时效性(信息发布是否及时)重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不重要

Q17:您是否愿意参加线下信息分享会或培训活动?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q18:您对信息内容的清晰易懂程度评分(1-5分,5分为非常清晰)

分数
标签

Q19:您通常关注哪些领域的信息?(可多选)

就业与培训
医疗康复
教育支持
法律维权
文化娱乐
生活补贴

Q20:您获取信息时更信任哪些来源?

政府部门
残联组织
社区工作人员
亲友推荐
网络自媒体

Q21:您对提升残障人士信息获取渠道的便捷性和覆盖性有何具体建议?

填空1

Q22:您是否遇到过因信息获取不及时而错过重要机会(如就业、补贴申请)的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q23:请填写您最近一次成功获取重要信息的日期(如不确定可跳过)

日期

Q24:您是否希望有专门的信息服务人员定期与您联系?

非常希望
希望
无所谓
不希望

Q25:您认为以下哪些措施能显著改善信息获取体验?(可多选)

增加手语翻译服务
提供大字版或盲文资料
建立统一信息平台
加强社区宣传力度
开发语音交互功能

Q26:您还有哪些关于信息获取渠道的其他需求或想法?

填空1
成都市残障人士信息获取渠道问卷调查
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