成都市残障人士学习方式偏好客户满意度调查

您好!感谢您参与本次关于残障人士学习方式偏好的客户满意度调查。您的真实反馈将帮助我们更好地理解您的学习需求,从而优化服务,提升您的学习体验。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的残障类别是?

视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍

Q3:您目前的学习状态是?

正在接受正式教育
正在参加职业培训
自学为主
暂未学习

Q4:您最偏好的学习方式是什么?

线上视频课程
线下面对面教学
一对一辅导
小组互动学习
实践操作学习

Q5:您选择学习方式时,最看重哪些因素?

无障碍支持程度
学习时间灵活性
课程内容实用性
师资专业水平
学习费用
同伴交流机会

Q6:您对当前使用的学习平台或机构的无障碍功能(如字幕、手语翻译、语音导航等)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为现有的学习资源在满足您的残障人士学习方式偏好方面,效果如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q8:您在学习过程中遇到的主要障碍有哪些?

缺乏无障碍学习材料
学习平台操作复杂
缺少个性化学习支持
交通不便
时间冲突
经济压力

Q9:您是否愿意为更符合您学习方式偏好的定制化课程支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q10:您对线上学习与线下学习结合的混合学习模式的接受程度如何?

非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受

Q11:请为您最近一次学习体验的整体满意度打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q12:您是否希望获得更多关于学习方式选择的专业咨询或指导?

非常希望
希望
一般
不太希望
完全不希望

Q13:您希望未来增加哪些类型的学习支持服务?

专属学习顾问
无障碍学习工具(如读屏软件、手语翻译)
灵活的学习时间安排
更多实践机会
心理辅导支持

Q14:您对目前学习机构的沟通反馈渠道(如电话、邮件、在线客服)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您认为学习内容的难度与您的学习方式偏好匹配度如何?

非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配

Q16:您是否愿意参加线下学习活动(如工作坊、讲座)?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q17:您对学习机构的整体客户满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您认为目前最需要改进的学习支持或服务是什么?

填空1

Q19:您对提升残障人士学习方式偏好的满意度,有什么具体建议?

填空1
成都市残障人士学习方式偏好客户满意度调查
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