长三角地区残障人士通勤方式用户体验调查

您好!感谢您参与本次关于长三角地区残障人士通勤方式的用户体验调查。我们希望通过了解您在日常出行中的真实感受,推动无障碍交通环境的改善。

Q1:您目前常驻于长三角地区的哪个城市?

上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
其他

Q2:您的残障类型属于以下哪一类?

肢体残疾
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
多重残疾

Q3:您日常出行的主要目的是什么?

上班通勤
就医复诊
购物办事
社交访友
其他

Q4:您每周使用公共交通出行的频率大约是?

每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少出行

Q5:您日常通勤最常使用的交通方式有哪些?

公交车
地铁/轻轨
轮椅或代步车
网约车/出租车
私家车
电动轮椅
共享单车
步行

Q6:在乘坐公交时,您遇到的主要障碍是什么?

上下车台阶过高
缺乏无障碍踏板
司机协助不足
车内空间拥挤
站点信息不清晰
其他

Q7:您对长三角地区地铁站的无障碍设施(如电梯、盲道)总体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您是否使用过公交或地铁的无障碍预约服务?

经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
完全不知道有此项服务

Q9:您认为当前残障人士通勤方式中最需要改进的环节是哪些?

车辆无障碍设施
道路盲道连续性
交通枢纽指引系统
司机及工作人员培训
信息化服务(如APP无障碍模式)
应急求助机制

Q10:请您为长三角地区残障人士通勤方式的整体便利性打分(1-5分,5分为最便利)

分数
标签

Q11:您是否曾因通勤不便而放弃或减少外出?

经常
有时
很少
从未

Q12:请描述一次您印象最深刻的残障人士通勤方式受阻经历,包括具体地点和问题。

填空1

Q13:您对网约车平台为残障人士提供的服务(如轮椅辅助)了解程度如何?

非常了解
有些了解
听说过但不确定
完全不了解

Q14:您希望未来长三角地区在残障人士通勤方式上优先引入哪些创新措施?

智能无障碍导航系统
更多无障碍出租车
公交到站语音提示升级
无障碍设施实时状态查询
社区接驳微循环服务

Q15:您最近一次因通勤问题向相关部门反馈或投诉的日期是?

日期

Q16:您认为长三角地区不同城市之间的无障碍通勤衔接是否顺畅?

非常顺畅
基本顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅

Q17:您对公交司机在协助残障人士上下车方面的表现评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您获取通勤信息(如时刻表、路线变更)的主要渠道有哪些?

手机APP
公交站电子屏
电话咨询
亲友告知
社交媒体
其他

Q19:您是否拥有残疾人专用交通卡或优惠乘车凭证?

有,且经常使用
有,但很少使用
没有,但知道如何办理
没有,也不了解

Q20:您对改善长三角地区残障人士通勤方式体验,还有哪些具体建议或期望?

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长三角地区残障人士通勤方式用户体验调查
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