杭州市残障人士社区服务满意度活动效果评估问卷

尊敬的居民朋友,您好!为了持续优化杭州市残障人士社区服务满意度,我们特开展本次活动效果评估,诚邀您分享真实感受。您的意见至关重要,将直接指导我们改进服务。本问卷匿名填写,预计耗时5分钟,感谢您的信任与支持!

Q1:您是否参与了近一年内社区组织的残障人士专项服务活动?

是,多次参与
是,参与过1-2次
否,未参与

Q2:您对社区残障人士服务活动的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:请您为社区残障人士服务的便捷性打分(1-5分,5分为最便捷)

分数
标签

Q4:您参加过哪些类型的社区残障人士服务活动?

康复指导
就业帮扶
心理支持
文化娱乐
生活照料
其他

Q5:您对活动组织的时间安排是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意

Q6:您向其他残障人士家庭推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q7:您认为活动场地及无障碍设施是否完善?

非常完善
基本完善
有待改进
很不完善

Q8:您最希望社区增加哪些残障人士服务内容?

辅助器具适配
家庭照护培训
社交融合活动
法律维权咨询
紧急援助服务

Q9:您对服务人员的专业态度与技能评分(1-5分)

分数
标签

Q10:您获取活动信息的渠道是否畅通?

非常畅通
比较畅通
一般
不畅通

Q11:您认为残障人士社区服务在哪些方面最需要改进?请具体描述。

填空1

Q12:您对社区服务活动的频率是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意

Q13:您认为当前残障人士社区服务存在哪些不足?

服务项目单一
人员配备不足
资金支持有限
宣传不到位
参与渠道少

Q14:您对社区服务活动的整体效果评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您是否愿意继续参与后续的残障人士社区服务活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q16:您对提升残障人士社区服务满意度有何具体建议?

填空1

Q17:您对社区工作人员的服务响应速度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意

Q18:您希望社区服务活动在哪些方面进行优化?

增加个性化服务
延长服务时间
丰富活动形式
加强专业指导
完善反馈机制

Q19:您对社区服务环境与氛围的评分(1-5分)

分数
标签

Q20:您认为残障人士社区服务活动对生活改善的帮助程度如何?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助

Q21:您最满意的一次残障人士社区服务活动是哪次?为什么?

填空1

Q22:您对社区服务的个性化匹配程度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意

Q23:您认为哪些因素会影响您对残障人士社区服务满意度的评价?

服务态度
专业水平
活动内容
硬件设施
沟通反馈

Q24:您对社区服务整体协调性的评分(1-5分)

分数
标签

Q25:您是否了解社区残障人士服务的投诉或建议渠道?

非常了解
了解一些
听说过
完全不了解

Q26:您对社区残障人士服务的其他意见或期望?

填空1
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