天津市残障人士社区服务满意度与消费行为调研问卷

您好！感谢您参与本次天津市残障人士社区服务满意度与消费行为调研。本问卷旨在了解您对社区服务的真实感受与消费偏好，您的宝贵意见将直接助力服务优化，请放心作答。

Q1:您目前居住的天津市区域

和平区

河东区

河西区

南开区

河北区

红桥区

东丽区

西青区

津南区

北辰区

武清区

宝坻区

滨海新区

其他

Q2:您的年龄段

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您接受社区服务的频次

每周多次

每周一次

每月2-3次

每月一次

每季度一次

很少使用

Q4:您最常使用的社区服务类型

康复训练

日间照料

就业支持

心理咨询

文化娱乐

辅助器具租赁

上门护理

其他

Q5:您对社区服务工作人员的专业态度评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您对社区服务响应及时性的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对社区服务设施无障碍程度的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为当前社区服务最需改进的方面

服务项目多样性

服务时间灵活性

专业人员配备

信息获取便利性

费用合理性

硬件设施

其他

Q9:您每月愿意为额外社区增值服务支付的费用

0元

1-100元

101-300元

301-500元

500元以上

Q10:您更愿意为哪些付费服务买单

个性化康复计划

上门家政协助

技能培训课程

心理疏导服务

社交活动组织

健康监测管理

Q11:您获取社区服务信息的主要渠道

社区公告栏

微信群/公众号

电话通知

亲友推荐

上门宣传

其他

Q12:您对社区服务整体性价比的评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您对社区服务收费透明度的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对提升天津市残障人士社区服务满意度的具体建议

填空1

Q15:您是否愿意推荐亲友使用本社区服务

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q16:您最近一次接受社区服务的日期

日期

Q17:您对社区服务环境整洁度的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您希望社区新增哪些服务项目

法律咨询

就业指导

家庭支持

紧急援助

社交俱乐部

健康讲座

Q19:您对社区服务人员沟通能力的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:您对社区服务整体体验的评分（1-5分）

分数

标签

Q21:您认为社区服务对您生活质量的改善程度

极大改善

明显改善

有一定改善

改善不大

没有改善

Q22:您对社区服务消费行为有何其他意见或期望

填空1

天津市残障人士社区服务满意度与消费行为调研问卷

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