西南地区残障人士社区服务满意度口碑调研

您好!感谢您参与本次西南地区残障人士社区服务满意度口碑调研,我们非常重视您在社区服务中的真实体验与感受,您的每一份反馈都将助力服务品质提升。

Q1:您目前所在的西南地区省份或直辖市

四川省
重庆市
云南省
贵州省
西藏自治区

Q2:您的年龄段

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的残障类型

肢体残疾
视力残疾
听力残疾
言语残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾

Q4:您接受社区服务的频率

每周多次
每周一次
每月几次
每月一次
很少使用

Q5:您对社区服务工作人员的服务态度满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对社区服务响应及时性的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对社区服务设施无障碍程度的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您最常使用的社区服务项目

康复训练指导
就业帮扶
生活照料
心理支持
辅助器具适配
文化娱乐活动
法律咨询

Q9:请您为社区服务的整体便利性打分(1-5分)

分数
标签

Q10:您对社区服务信息获取渠道的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您认为社区服务人员的专业能力如何

非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业

Q12:您认为社区服务目前存在的问题

服务项目少
服务时间短
人员不足
设施不完善
信息不透明
费用过高
服务态度差

Q13:您对社区服务价格合理性的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您向其他残障朋友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您对社区服务个性化程度的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您希望社区新增哪些服务内容

上门服务
紧急救助
技能培训
社交活动
家庭支持
辅助出行
其他

Q17:您对社区服务最满意的一点是什么?

填空1

Q18:您对社区服务最不满意的一点是什么?

填空1

Q19:您对社区服务环境整洁度的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:您对社区服务时间安排灵活性的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您对社区服务人员沟通顺畅度的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:您了解社区服务的主要渠道

社区公告栏
工作人员通知
朋友介绍
微信群/公众号
电话/短信
其他

Q23:您对提升西南地区残障人士社区服务满意度的具体建议

填空1
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