北京市残障人士压力来源与消费行为调研问卷

您好!本问卷旨在深入了解北京市残障人士的压力来源及其对消费行为的影响,您的真实反馈将为改善相关服务与政策提供重要依据。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

肢体残障
视力残障
听力残障
言语残障
智力残障
精神残障
多重残障

Q3:您目前的就业状态是?

全职工作
兼职工作
自主创业
待业/无业
退休
学生

Q4:在日常生活中,您感受到的主要压力来源有哪些?

经济收入不稳定
就业困难或职业发展受限
社会歧视与偏见
出行不便或无障碍设施不足
医疗康复负担
家庭关系或照护压力
社交孤立或孤独感
信息获取障碍

Q5:您认为经济压力对您日常生活的整体影响程度如何?(1-5分,1为无影响,5为严重影响)

分数
标签

Q6:在最近一年中,您因压力导致的消费支出变化是?

明显增加
略有增加
没有变化
略有减少
明显减少

Q7:当压力增大时,您倾向于选择哪些消费行为来缓解?

购买食品或零食
线上购物(如网购日用品)
娱乐消费(如电影、游戏)
健康养生类消费
社交活动消费
心理辅导或咨询服务
其他

Q8:您每月用于缓解压力的消费金额大约为?

200元以下
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q9:您是否曾因残障相关的无障碍问题而放弃或改变消费计划?

经常
有时
偶尔
从未

Q10:您认为哪些因素最影响您的消费决策?

价格合理性
商品或服务的无障碍性
商家对残障人士的友好程度
品牌信誉
线上购物便利性
配送服务
售后支持

Q11:请描述一次因压力而影响消费行为的经历(如因焦虑而冲动购物等)。

填空1

Q12:您获取消费信息的主要渠道是?

社交媒体
电商平台推荐
朋友或家人推荐
线下实体店
新闻或广告
残障人士社群

Q13:您对当前市场在满足残障人士消费需求方面的满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q14:您希望商家在哪些方面进行改进以减轻您的消费压力?

提供无障碍购物环境
增加残障人士专属优惠
优化线上界面可访问性
提供个性化服务
加强员工培训
完善售后沟通渠道

Q15:您是否愿意为更优质的无障碍服务支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q16:对于缓解残障人士压力来源,您对消费市场或社会服务有何具体建议?

填空1
北京市残障人士压力来源与消费行为调研问卷
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