华南地区残障人士旅游出行偏好渠道调研

感谢您参与本次关于华南地区残障人士旅游出行偏好的渠道调研,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解出行需求,推动旅游服务无障碍化发展。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您所在的华南地区省份是?

广东
广西
海南
香港
澳门

Q3:您的残障类型是?

肢体残疾
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍

Q4:您过去一年内旅游出行的频率是?

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q5:您通常通过哪些渠道获取旅游出行信息?

社交媒体(如微信、微博)
旅游APP(如携程、去哪儿)
旅行社推荐
亲友介绍
残障人士社区或组织
电视/广播广告

Q6:在选择旅游目的地时,您最优先考虑的因素是?

无障碍设施完善程度
交通便利性
费用预算
景点吸引力
同行伙伴意见

Q7:您认为目前旅游出行中最主要的障碍有哪些?

交通设施无障碍不完善
住宿环境不便
景区通道设计不合理
信息获取渠道有限
缺乏专业辅助服务
费用过高

Q8:您更倾向于哪种旅游出行方式?

自助游
跟团游
定制游
与亲友结伴

Q9:您对当前华南地区旅游景点无障碍设施的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q10:您希望旅游服务提供哪些无障碍支持?

轮椅租赁服务
手语翻译服务
语音导览设备
专人陪同服务
无障碍交通接驳
信息无障碍化(如大字版、盲文材料)

Q11:您是否愿意为无障碍旅游服务支付额外费用?

愿意,合理范围内可以接受
不愿意,应包含在基础费用中
视服务内容而定

Q12:请描述您一次印象深刻的旅游出行经历,包括渠道选择、遇到的困难或满意之处。

填空1

Q13:您通常提前多久规划旅游出行?

一周内
1-2周
1个月以上
不固定

Q14:您认为哪些渠道最需要改进以更好地服务残障人士旅游出行?

线上预订平台的无障碍设计
旅行社的专业服务能力
景区官网的信息完整性
交通票务系统的便捷性
社交媒体上的真实评价分享

Q15:您是否参加过专门为残障人士设计的旅游团?

经常参加
偶尔参加
从未参加但感兴趣
从未参加且不感兴趣

Q16:您对旅游APP或网站信息无障碍程度的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您最希望旅游平台增加哪类功能?

无障碍设施标注
残障用户评价专区
智能行程规划
紧急求助按钮
语音交互功能

Q18:在旅游出行中,您最依赖哪些辅助工具或服务?

智能手机导航
无障碍出租车
人工客服支持
轮椅或助行器
导盲犬或辅助犬

Q19:您对提升华南地区残障人士旅游出行体验的其他建议?

填空1

Q20:您是否愿意参与旅游服务设计的共创活动?

愿意
不愿意
视时间安排而定

Q21:请选择您最近一次旅游出行的日期

日期
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