全国残障人士旅游出行偏好满意度调查

您好!非常感谢您参与本次关于残障人士旅游出行偏好的调研。我们希望通过了解您的真实体验与想法,推动旅游服务更加包容与友好。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

肢体残疾
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍

Q3:您过去一年内进行旅游出行的频率是?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q4:您通常选择哪种旅游出行方式?

自助游
跟团游
定制游
家庭自驾
其他

Q5:在选择旅游目的地时,您最看重哪些因素?

无障碍设施完善程度
交通便利性
住宿条件
景点可进入性
费用预算
他人推荐

Q6:您在旅游出行过程中,常遇到哪些障碍?

交通接驳不便
景区内无障碍通道缺失
住宿设施不友好
信息获取困难
服务人员缺乏培训
其他

Q7:您对目前国内旅游景区的无障碍设施整体满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q8:您是否愿意为无障碍服务更好的旅游产品支付更高费用?

愿意,且可接受较高溢价
愿意,但幅度有限
不愿意,价格优先
视情况而定

Q9:您获取旅游出行信息的主要渠道是?

旅行社
社交媒体
旅游APP
亲友推荐
官方无障碍平台
其他

Q10:您认为当前旅游APP或网站的无障碍信息标注是否清晰?

非常清晰
比较清晰
一般
较模糊
完全没有标注

Q11:您是否参加过专门面向残障人士的旅游团?

参加过,体验良好
参加过,体验一般
参加过,体验较差
从未参加过

Q12:您认为在旅游出行中最需要改善的无障碍服务是什么?请简要描述。

填空1

Q13:您希望旅游服务人员提供哪些方面的支持?

协助上下车
提供导览讲解
帮助搬运辅助器具
紧急情况处理
心理陪伴
其他

Q14:您对旅游住宿场所的无障碍房间满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对旅游出行中交通接驳的便利性满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q16:您是否曾因无障碍设施不足而取消或改变旅游出行计划?

经常
有时
偶尔
从未

Q17:您认为政府或景区应在哪些方面加强无障碍建设?

增设坡道与电梯
完善盲道与语音提示
培训服务人员
提供辅助器具租赁
制定统一标准
其他

Q18:您对残障人士旅游出行的整体满意度评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:请分享一次最难忘的旅游出行经历(正面或负面均可),以便我们更好地理解您的需求。

填空1

Q20:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品测试?

愿意
不愿意
全国残障人士旅游出行偏好满意度调查
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