郑州市残障人士科技产品接受度与服务质量调查问卷

您好!我们正在进行一项关于郑州市残障人士科技产品接受度与服务质量的专项调查,您的真实反馈将帮助我们更好地理解需求,推动科技助残服务的优化升级。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍

Q3:您目前日常使用科技产品(如智能手机、辅助软件、智能家居等)的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
很少使用
从不使用

Q4:您最常使用哪些类型的科技产品来辅助日常生活?

智能手机及无障碍应用
语音识别/读屏软件
智能轮椅或辅助移动设备
智能家居控制系统
远程医疗或健康监测设备
其他

Q5:您对科技产品在提升生活质量方面的整体接受度如何?

非常高,积极尝试新科技
较高,愿意使用但需帮助
一般,看情况而定
较低,不太愿意使用
很低,抵触使用

Q6:在初次接触一款新的科技产品时,您最担心的问题是?

操作复杂,学不会
价格过高,负担不起
隐私安全无保障
缺乏针对性的技术支持
产品不稳定,易出故障

Q7:您认为当前科技产品在无障碍设计方面最需要改进的地方是?

界面交互更简化
语音控制更精准
触觉反馈更明显
视觉辅助更清晰
个性化设置更灵活
其他

Q8:您是否了解郑州市目前提供的科技助残相关服务或政策?

非常了解
了解一些
听说过但不确定
完全不了解

Q9:您曾接受过哪些科技产品相关的服务质量支持?(可多选)

使用培训指导
售后维修服务
产品租赁或试用
个性化定制适配
在线客服咨询
从未接受过

Q10:请您对郑州市现有科技助残服务的整体服务质量进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q11:您获取科技产品信息的主要渠道是?

残联或社区宣传
亲友推荐
网络搜索或社交媒体
产品发布会或展会
其他

Q12:影响您购买或使用科技产品的最关键因素是?

功能实用性
操作便捷性
价格合理性
售后保障
品牌口碑

Q13:您希望未来科技产品增加哪些功能以提升服务质量?

智能语音导航
紧急呼叫与定位
健康数据自动监测
社交辅助功能
多语言/方言支持
其他

Q14:您每月愿意为科技助残产品支付的费用范围是?

100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
不愿意支付

Q15:您认为政府在提升残障人士科技产品接受度方面最应优先做的是?

提供补贴或免费试用
加强无障碍标准制定
组织定期培训
建设体验中心
完善售后服务体系

Q16:您是否有过因产品无障碍设计不足而放弃使用的经历?

经常有
偶尔有
很少
从未有过

Q17:您在使用科技产品过程中遇到的最大困难是什么?请简要描述。

填空1

Q18:您对科技产品在改善您独立生活能力方面的效果评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您是否愿意参加科技产品使用技巧的线下培训课程?

非常愿意
愿意
看时间安排
不愿意

Q20:您希望科技产品在服务响应速度、专业程度、沟通方式等方面如何提升?

提供上门服务
增加远程协助
配备专业顾问
简化报修流程
提供手语/盲文支持
其他

Q21:您对科技产品在促进就业或社交方面的帮助程度评价是?

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q22:您对提升郑州市残障人士科技产品接受度及服务质量,还有哪些具体建议或期望?

填空1
郑州市残障人士科技产品接受度与服务质量调查问卷
关于
2天前
更新
861
频次
22
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷