成都市残障人士新能源接受度客户满意度调查问卷

您好!非常感谢您参与本次关于成都市残障人士新能源接受度的客户满意度调查。您的真实反馈将帮助我们更好地理解残障人士在新能源出行方面的需求与体验,从而推动更包容、更便捷的新能源服务发展。

Q1:您的性别是?

其他
不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的残障类型是?

肢体残疾
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍
其他

Q4:您目前的日常出行主要方式是什么?

公共交通(公交/地铁)
私家车(燃油车)
私家车(新能源车)
出租车/网约车
电动轮椅/代步车
其他

Q5:您是否了解新能源汽车(纯电动、插电混动等)?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q6:您对成都市残障人士新能源接受度的总体评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为新能源汽车在无障碍设计方面(如上下车便利性、操控辅助等)表现如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q8:您在选择出行工具时,最看重哪些因素?

安全性
舒适性
经济性(成本)
环保性
无障碍便利性
续航里程
充电便利性

Q9:您是否使用过新能源汽车(包括乘坐或驾驶)?

经常使用
偶尔使用
仅体验过
从未使用过

Q10:如果您使用过新能源车,您对其整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用

Q11:您认为影响您对新能源接受度的主要障碍有哪些?

购车成本高
充电设施不完善
无障碍设施缺失
续航焦虑
维修保养不便
对新能源技术不了解
其他

Q12:您对成都市目前新能源充电桩的无障碍友好程度(如位置可达性、操作便利性)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您是否愿意在未来购买或更换为新能源汽车?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:您认为政府或企业在推广新能源时,对残障人士需求的关注程度如何?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q15:您希望新能源服务在哪些方面进行无障碍改进?

车辆无障碍设计
充电站无障碍通道
信息无障碍(如语音提示、大字界面)
驾驶员辅助系统
售后无障碍服务
其他

Q16:您对成都市新能源出行服务的整体客户满意度打几分?(1-5分)

1分(非常不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(非常满意)

Q17:请对新能源车在以下方面的表现进行评分(1-5星):无障碍设计、充电便利性、乘坐舒适性、经济性、环保性

分数
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Q18:您认为提升残障人士新能源接受度最关键的改进措施是什么?

填空1

Q19:您对成都市新能源出行服务还有哪些具体建议或意见?

填空1
成都市残障人士新能源接受度客户满意度调查问卷
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