北京市残障人士数字化转型认知需求调研问卷

您好！本问卷旨在深入了解北京市残障人士对数字化转型的认知现状与实际需求，您的宝贵意见将直接助力我们优化数字服务，推动信息无障碍建设。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是？

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

言语障碍

多重障碍

其他

Q3:您目前日常使用智能手机或电脑的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

很少使用

完全不使用

Q4:您主要通过哪些渠道获取数字产品（如APP、网站）的使用信息？

朋友或家人推荐

社交媒体（如微信、抖音）

官方应用商店

残障人士社区或组织

新闻或广告

其他

Q5:您是否了解“数字化转型”这一概念？

非常了解

基本了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q6:在您看来，数字化转型对残障人士生活的最大益处是什么？

提升获取信息的便利性

增加就业或学习机会

改善远程医疗与康复服务

增强社交互动

提升生活独立性

没有明显益处

Q7:您在使用线上服务（如政务办理、购物、出行）时，遇到的主要障碍是？

界面操作复杂

缺乏无障碍功能（如读屏、字幕）

需要实名认证或人脸识别

网络或设备条件不足

担心隐私安全

没有遇到障碍

Q8:您希望哪些领域优先实现数字化转型以更好服务残障人士？

政务服务

医疗健康

教育学习

交通出行

就业招聘

文化娱乐

Q9:您是否使用过专为残障人士设计的辅助数字工具（如读屏软件、语音输入）？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q10:请您为当前北京市公共数字服务的无障碍程度打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您认为提升残障人士数字化转型认知的关键因素有哪些？

提供免费培训课程

简化操作流程

增加无障碍技术研发

加强社区宣传推广

建立一对一帮扶机制

其他

Q12:您是否愿意参加由政府或社区组织的数字技能培训？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q13:关于提升残障人士数字化转型认知，您还有哪些具体建议或需求？

填空1

北京市残障人士数字化转型认知需求调研问卷

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