重庆市残障人士理财习惯与渠道偏好调研问卷

您好！本问卷聚焦重庆市残障人士理财习惯与渠道选择，旨在了解您的真实需求与偏好。您的回答将帮助改善相关金融服务，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类别是？

视力障碍

听力障碍

言语障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重障碍

Q3:您的就业状态是？

全职工作

兼职工作

自主创业

待业

退休

学生

Q4:您每月的可支配收入大致为？

2000元以下

2000-4000元

4000-6000元

6000-10000元

10000元以上

Q5:您是否有定期储蓄的习惯？

是，每月固定储蓄

是，但不固定

偶尔储蓄

没有储蓄习惯

Q6:您通常通过哪些渠道了解理财信息？

银行网点

手机银行APP

第三方理财平台

亲友推荐

社交媒体/短视频

线下讲座或社区活动

其他

Q7:您最常使用的理财工具是？

银行定期存款

货币基金

股票/基金

保险产品

国债

其他

Q8:您对现有理财渠道的便捷性满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:在理财过程中，您最看重以下哪个因素？

安全性

收益性

流动性

操作便捷性

无障碍支持

Q10:您在使用理财渠道时遇到的主要障碍有哪些？

界面操作复杂

缺乏无障碍功能（如语音、大字）

信息不透明

线下网点不便

缺乏专业指导

其他

Q11:您是否使用过手机银行或理财APP？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q12:您对理财APP的无障碍功能（如读屏、放大字体）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不满意

未使用过相关功能

Q13:您更倾向于通过哪种方式获得理财建议？

线上客服

电话咨询

线下面对面

亲友帮助

自助学习

Q14:您希望金融机构在哪些方面改进服务以适配残障人士理财习惯？

提供无障碍操作界面

增加语音或视频指导

简化流程

提供个性化方案

加强线下服务

其他

Q15:您是否愿意参加针对残障人士的理财知识培训？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q16:您对改善残障人士理财渠道或服务有什么具体建议？

填空1

重庆市残障人士理财习惯与渠道偏好调研问卷

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