武汉市残障人士理财习惯竞品调研问卷

您好！感谢您参与本次关于残障人士理财习惯的竞品调研。我们希望通过了解您的真实理财行为与偏好，为改善相关金融服务提供参考。问卷匿名，数据仅用于研究，请放心作答。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是？

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

智力障碍

多重障碍

其他

Q3:您目前的就业状态是？

全职工作

兼职工作

自主创业

待业/失业

退休

学生

Q4:您每月的可支配收入大约为？

2000元以下

2000-4000元

4000-6000元

6000-10000元

10000元以上

Q5:您是否有定期储蓄的习惯？

是，每月固定储蓄

是，但不固定

否，没有储蓄

Q6:您通常将闲置资金存放在哪里？

银行活期存款

银行定期存款

货币基金（如余额宝）

股票/基金

现金保管

其他

Q7:您在选择理财产品或服务时，最看重的因素是？

安全性高

收益稳定

操作便捷（如无障碍支持）

手续费低

品牌信誉好

有专人指导

Q8:您是否使用过手机银行或理财APP进行理财操作？

经常使用

偶尔使用

从未使用

尝试过但觉得不便

Q9:您认为当前主流理财APP对残障人士的友好程度如何？

非常友好

比较友好

一般

不太友好

非常不友好

Q10:您在使用理财APP时遇到过哪些障碍？

界面字体太小

缺乏语音导航

操作流程复杂

无手语视频支持

认证流程困难

没有遇到障碍

Q11:您是否了解残障人士专属的理财产品或优惠政策？

了解很多

了解一些

听说过但不多

完全不了解

Q12:您更倾向于通过哪种渠道获取理财信息？

银行网点咨询

手机APP推送

亲友推荐

电视/广播

社交媒体（如微信、抖音）

Q13:您目前的理财知识水平如何？

非常专业

有一定基础

了解基本概念

几乎不了解

Q14:您希望通过哪些方式提升自己的理财能力？

参加线下培训讲座

观看视频教程

阅读简易图文指南

使用模拟理财工具

咨询专业顾问

Q15:您是否有购买过保险产品（如人寿、健康险）？

是，已购买

否，但有意向

否，且不感兴趣

Q16:在理财决策时，您通常如何获取帮助？

自己独立决策

家人协助

朋友建议

银行顾问

线上社区

Q17:您对当前银行或金融机构提供的无障碍服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您希望金融机构在哪些方面进行改进以更好地服务残障人士？

提供语音和手语服务

简化操作流程

增加大字版界面

设立专属客服热线

提供上门服务

其他

Q19:您是否有使用过支付宝或微信的理财功能（如余额宝、零钱通）？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q20:您每月的理财投入占收入的比例大约是？

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q21:您是否关注过其他残障人士的理财经验分享？

经常关注

偶尔关注

从不关注

Q22:您认为哪些因素阻碍了您进行更积极的理财规划？

收入不稳定

缺乏理财知识

担心风险

没有合适的产品

操作不便

其他

Q23:您是否愿意尝试使用专门为残障人士设计的理财服务？

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

Q24:您对改善残障人士理财服务有什么具体建议或期望？

填空1

武汉市残障人士理财习惯竞品调研问卷

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