天津市残障人士理财习惯口碑调研问卷

您好！感谢您参与本次天津市残障人士理财习惯口碑调研。本问卷旨在了解残障人士的理财行为与偏好，您的真实反馈将助力金融服务的优化与普及。所有信息仅用于统计分析，请您放心作答。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是？

视力障碍

听力障碍

言语障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重障碍

Q3:您的月收入水平（含政府补贴）大致为？

2000元以下

2000-4000元

4000-6000元

6000-8000元

8000元以上

Q4:您目前是否有固定的储蓄习惯？

有，每月固定储蓄

有，但不固定

没有储蓄习惯

偶尔储蓄

Q5:您日常理财的主要目的有哪些？

应对突发开支

养老储备

子女教育

医疗应急

改善生活质量

投资增值

Q6:您更倾向于选择哪种理财方式？

银行定期存款

活期储蓄

购买理财产品

基金/股票

保险产品

现金管理

Q7:在选择理财服务时，您最看重哪一点？

安全性

收益性

流动性

无障碍服务支持

工作人员态度

Q8:您获取理财信息的渠道有哪些？

银行网点

手机银行APP

亲友推荐

电视/广播

网络社交媒体

社区宣传

Q9:您是否使用过无障碍理财服务（如语音播报、手语服务等）？

经常使用

偶尔使用

从未使用

不知道有此类服务

Q10:您对当前金融机构提供的无障碍服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您在使用理财服务过程中遇到的主要障碍有哪些？

信息获取困难

操作流程复杂

沟通不便

设备不兼容

缺乏专人协助

其他

Q12:您是否愿意参加金融知识普及讲座或理财培训？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q13:您对理财风险的承受能力如何？

低风险偏好，保本为主

中低风险，可接受小幅波动

中等风险，追求稳健收益

高风险偏好，追求高回报

Q14:您是否有过因残障因素而放弃理财计划的经历？

经常有

偶尔有

从未有

不适用

Q15:您希望金融机构在哪些方面改进无障碍理财服务？

提供大字版/语音版界面

增设手语服务窗口

简化操作流程

提供上门服务

增加专属客服热线

其他

Q16:您通常多久进行一次理财规划或调整？

每月

每季度

每半年

每年

很少调整

Q17:您对当前天津市残障人士理财产品的丰富程度评价如何？

非常丰富

比较丰富

一般

比较单一

非常单一

Q18:您是否愿意将满意的理财服务推荐给其他残障朋友？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q19:您对改善残障人士理财服务有哪些具体建议？

填空1

天津市残障人士理财习惯口碑调研问卷

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