华北地区残障人士保险购买意愿需求调研

您好！感谢您参与本次关于残障人士保险购买意愿的调研。我们非常重视您的真实想法，您的回答将帮助我们更好地理解残障人士在保险方面的需求与障碍，从而推动更贴心、更适配的保险服务。问卷完全匿名，请您放心作答。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的残障类别是？

肢体残疾

视力残疾

听力残疾

言语残疾

智力残疾

精神残疾

多重残疾

Q3:您的残障等级是？

一级

二级

三级

四级

Q4:您目前的就业状态是？

全职工作

兼职工作

自主创业

待业/无业

退休

学生

Q5:您的月收入水平（含各类补贴）大约为？

2000元以下

2000-4000元

4000-6000元

6000-8000元

8000元以上

Q6:您是否已经购买过任何商业保险？

是，已购买

否，从未购买

曾购买但已停缴

Q7:您目前拥有的保障类型有哪些？

基本医疗保险

基本养老保险

意外伤害保险

重大疾病保险

人寿保险

财产保险

其他

无任何保障

Q8:您对商业保险的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q9:您获取保险信息的渠道有哪些？

保险公司业务员

亲友推荐

互联网/社交媒体

电视/广播

社区/残联宣传

其他

Q10:您是否有购买保险的意愿？

非常有意愿

比较有意愿

一般

不太有意愿

完全没有意愿

Q11:影响您购买保险的主要顾虑有哪些？

保费过高，经济压力大

理赔流程复杂，担心被拒赔

对保险产品不了解，怕被误导

觉得自身风险低，不需要

担心保险公司对残障人士有歧视

家人不支持

其他

Q12:您认为保险公司对残障人士投保的态度如何？

非常友好，产品适配

比较友好，但选择有限

一般，无明显感受

不太友好，存在限制

非常不友好，有歧视现象

Q13:您是否遇到过因残障身份而被拒绝投保或加费的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

未尝试过投保

Q14:您最希望获得哪些类型的保险保障？

意外伤害保险

重大疾病保险

住院医疗保险

康复护理保险

收入损失补偿保险

长期护理保险

其他

Q15:如果有一款专门为残障人士设计的保险产品，您愿意尝试购买吗？

非常愿意

比较愿意

看情况

不太愿意

完全不愿意

Q16:您能接受的每年保费范围是？

500元以下

500-1000元

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q17:您希望保险产品的缴费方式是什么？

一次性缴清

按年缴纳

按半年缴纳

按月缴纳

Q18:您最看重保险产品的哪些方面？

保障范围广

保费低

理赔快

品牌信誉好

服务贴心

Q19:您希望保险公司提供哪些无障碍服务？

手语服务

大字版合同

语音播报

上门服务

专属客服热线

其他

Q20:您是否了解国家针对残障人士的保险补贴政策？

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

完全不了解

Q21:您认为政府或残联在推动残障人士保险方面应发挥什么作用？

提供保费补贴

加强保险知识宣传

监督保险公司公平对待

开发专属保险产品

其他

Q22:您是否愿意参与保险公司组织的产品设计座谈会？

非常愿意

比较愿意

看时间安排

不太愿意

完全不愿意

Q23:您对残障人士保险购买意愿或保险服务还有哪些具体建议或期望？

填空1

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