杭州市残障人士汽车购买意愿绩效满意度调查

您好!我们正在进行一项关于杭州市残障人士汽车购买意愿及绩效满意度的专项调查,您的真实反馈将有助于推动出行服务优化,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

肢体残疾
视力残疾
听力残疾
言语残疾
多重残疾

Q3:您目前的驾驶资格情况?

已取得C1驾照
已取得C2驾照
已取得C5驾照(残疾人专用)
未取得驾照

Q4:您是否有过汽车购买意愿的咨询或行动?

已购买
正在考虑购买
有意愿但未行动
暂无意愿

Q5:影响您汽车购买意愿的最主要因素是?

车辆改装便利性
购车经济补贴
驾驶辅助功能
售后服务支持

Q6:您对杭州市现有残障人士购车补贴政策的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您认为当前购车流程对残障人士的友好程度如何?

非常友好
比较友好
一般
不太友好
非常不友好

Q8:您希望获得哪些残障人士汽车购买支持?

专项贷款优惠
改装费用减免
无障碍试驾服务
政策咨询专线
保险优惠

Q9:您对汽车销售门店的无障碍设施满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您向其他残障人士推荐在杭州购车的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您认为杭州市在提升残障人士汽车购买意愿方面,最需要改进的环节是什么?

填空1

Q12:您是否了解C5驾照对应的专用车辆改装政策?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q13:您最看重汽车哪些辅助驾驶功能?

自适应巡航
自动紧急制动
盲区监测
语音控制
手势操控

Q14:您通常通过什么渠道获取残障人士购车政策信息?

残联通知
网络媒体
车友社群
经销商推荐
其他

Q15:您对杭州市残障人士汽车售后维修服务的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q16:如果政策支持到位,您计划在多长时间内实现购车?

3个月内
半年内
一年内
两年内
暂不确定

Q17:您认为残障人士购车的主要障碍有哪些?

经济压力大
改装流程复杂
缺乏专业指导
车辆选择少
社会偏见

Q18:您是否愿意参加残障人士专属的购车团购或展会活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q19:请描述您理想中的残障人士购车服务体验

填空1

Q20:您对杭州目前残障人士出行整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您最近一次咨询购车相关信息是在什么日期?

日期

Q22:您更倾向于购买哪种类型的车辆?

轿车
SUV
MPV
新能源车
其他

Q23:您对残障人士购车金融贷款方案的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q24:您希望残障人士汽车购买意愿调查后续提供哪些跟进服务?

一对一购车咨询
改装方案设计
政策补贴申请协助
二手车置换服务

Q25:您对提升杭州市残障人士购车绩效满意度还有什么补充建议?

填空1
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