上海市残障人士汽车购买意愿用户体验调查问卷

您好！非常感谢您参与本次关于残障人士汽车购买意愿的用户体验调查。我们希望通过了解您的真实需求与体验，推动汽车产品与服务更好地适配残障人士的出行生活。

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-40岁

41-50岁

51-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是？

肢体残疾

视力残疾

听力残疾

言语残疾

多重残疾

Q3:您目前的驾照持有情况？

已持有C1驾照

已持有C2驾照

已持有C5驾照（残疾人专用）

未持有驾照

正在考取中

Q4:您是否有过购车经历？

有，已购买过汽车

没有，但正在考虑购买

没有，且暂无购车计划

Q5:您对残障人士汽车购买意愿的总体态度是？

非常积极，希望尽快购车

比较积极，但存在顾虑

一般，视条件而定

不太积极，依赖公共交通

Q6:影响您购车意愿的主要因素有哪些？

车辆改装便利性

购车经济成本

驾驶操作难度

政策补贴支持

售后服务保障

社会接纳度

Q7:您是否了解针对残障人士购车的专项补贴政策？

非常了解

了解一些

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q8:在汽车购买意愿中，您最看重车辆的哪项适配功能？

手驾装置

语音控制系统

无障碍上下车设计

座椅旋转功能

辅助驾驶系统

Q9:请您对当前市场上残障人士适配车型的丰富程度打分（1-5分）

分数

标签

Q10:您是否参观或体验过残障人士专用车型的4S店展示？

经常体验

偶尔体验

从未体验过

Q11:在购车过程中，您希望4S店提供哪些无障碍服务？

专人陪同讲解

试驾车辆改装服务

手续办理绿色通道

上门送车服务

售后上门维修

Q12:您认为当前汽车销售环节对残障人士的友好程度如何？

非常友好

比较友好

一般

不太友好

非常不友好

Q13:您更倾向于购买哪种类型的汽车？

轿车

SUV

MPV

新能源车

其他

Q14:您的购车预算范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30万元以上

Q15:您希望通过哪些渠道获取残障人士汽车购买相关信息？

残联组织

汽车论坛

社交媒体

4S店线下活动

车展体验

Q16:您是否愿意为定制化改装支付额外费用？

愿意，只要安全可靠

愿意，但需在合理范围内

不愿意，希望包含在车价内

Q17:在您看来，残障人士汽车购买意愿的最大障碍是什么？

经济压力

改装技术不成熟

信息获取渠道少

社会偏见

政策落实不到位

Q18:您向其他残障朋友推荐购买专用汽车的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您对提升残障人士汽车购买意愿和用户体验有哪些具体建议？

填空1

上海市残障人士汽车购买意愿用户体验调查问卷

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