深圳市少数民族群体消费偏好与服务质量调查问卷

尊敬的受访者,您好!为了深入了解深圳市少数民族群体的消费偏好及对服务质量的真实感受,我们特开展本次调查。您的宝贵意见将有助于提升本地消费环境的包容性与服务水平,感谢您的参与!

Q1:您的民族类别是?

汉族
壮族
回族
满族
维吾尔族
苗族
彝族
土家族
蒙古族
藏族
其他少数民族

Q2:您在深圳的居住时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您平均每月在深圳的个人消费金额(不含房租/房贷)大致为?

2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q4:您日常消费主要集中在哪些领域?(多选)

餐饮美食
服饰鞋帽
日用百货
文化娱乐
教育培训
医疗健康
交通出行
其他

Q5:在选择餐饮场所时,您最看重以下哪个因素?

口味正宗(含民族特色)
价格实惠
环境舒适
服务态度
卫生状况

Q6:您是否遇到过因民族饮食习惯或宗教需求而无法得到满足的情况?具体在哪些场景?(多选)

工作单位食堂
学校食堂
社会餐饮店
外卖平台
超市/便利店
从未遇到过
其他

Q7:当您向商家提出民族相关的特殊需求(如清真食品、素食等)时,商家的响应情况通常是?

非常积极,能完全满足
比较积极,基本满足
一般,偶尔能满足
不太积极,经常无法满足
完全不理会

Q8:请您对深圳消费场所(商场、超市、餐饮店等)整体服务质量的满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:您认为深圳的消费场所对少数民族群体消费偏好的了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q10:您更偏好哪些类型的消费场所?(多选)

大型购物中心
民族特色商店
社区便民店
线上电商平台
夜市/集市
其他

Q11:您是否愿意为具有民族特色或文化认同感的商品或服务支付更高的价格?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q12:您认为当前深圳市场在满足少数民族群体消费偏好方面,最需要改进的方面是?(多选)

商品种类丰富度
民族餐饮供给
服务人员文化敏感性
消费环境包容性
信息获取便利性
其他

Q13:您获取消费信息(如优惠、新店等)的主要渠道是?

社交媒体(微信/抖音等)
朋友推荐
本地生活APP(美团/大众点评等)
传统媒体
线下门店
其他

Q14:您是否曾因消费场所缺乏民族特色或文化尊重而放弃消费?

经常
偶尔
很少
从未

Q15:您对深圳消费场所的服务人员尊重民族文化差异的总体评价(1-5分,5分为非常尊重)

分数
标签

Q16:您希望深圳增加哪些类型的民族特色消费服务?(多选)

民族餐饮
民族服饰定制
民族文化体验活动
民族特色商品零售
民族主题休闲场所
其他

Q17:您对提升深圳市少数民族群体消费体验和服务质量,有哪些具体建议?

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