全国少数民族群体品牌忠诚度绩效满意度调查

您好!感谢您参与本次关于少数民族群体品牌忠诚度与绩效满意度的专项调研,您的真实反馈将助力品牌更好地服务少数民族消费者。

Q1:您的民族是

壮族
回族
满族
维吾尔族
苗族
彝族
土家族
藏族
蒙古族
其他少数民族

Q2:您的年龄段是

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您的月可支配收入范围是

2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q4:您通常购买日用品或服装时,更倾向于选择

知名大品牌
本地特色品牌
民族特色品牌
性价比高的普通品牌

Q5:您对目前最常使用的品牌(如手机、服饰、食品等)的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:哪些因素会影响您对品牌的忠诚度?

产品质量
价格合理
品牌文化认同
民族元素融入
售后服务
亲友推荐
广告宣传

Q7:如果某品牌在产品设计中融入了您本民族的文化元素,您会因此提高购买意愿吗?

会大幅提高
会有所提高
不会变化
反而降低

Q8:您向身边亲友推荐您最信赖品牌的意愿有多大?(0-10分)

选项1

Q9:过去一年中,您对品牌售后服务的绩效满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您认为品牌在提升少数民族群体忠诚度方面,最需要改进的是?

增加民族定制化产品
提升文化尊重与包容性
改善性价比
加强本地化服务
增加民族代言人
其他

Q11:您是否愿意为具有民族特色且品质优良的品牌支付更高价格?

愿意,且溢价20%以上
愿意,溢价10%-20%
愿意,溢价10%以内
不愿意

Q12:请对您常用品牌的“文化契合度”打分(1-5星)

分数
标签

Q13:您认为品牌应如何更好地提升少数民族群体的品牌忠诚度?请留下具体建议

填空1

Q14:您平均每月在品牌消费上的支出大约是?

500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上

Q15:当品牌出现负面新闻时,您的忠诚度会如何变化?

立即放弃该品牌
观望一段时间
仍会继续购买
视情况而定

Q16:您通常通过哪些渠道了解新品牌?

社交媒体
电视广告
亲友推荐
线下门店
电商平台
民族社区活动

Q17:您是否遇到过因民族身份而在品牌服务中感到不被尊重的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q18:请描述一次您对品牌感到高度满意或失望的具体经历,以便我们理解您的绩效满意度评价标准。

填空1

Q19:您认为品牌在少数民族地区的门店覆盖率对您的忠诚度影响大吗?

影响很大
有一定影响
影响不大
完全不影响

Q20:如果品牌推出民族联名限量款,您会优先购买吗?

一定会
可能会
不会

Q21:您对品牌在履行社会责任(如支持民族地区发展)方面的表现打分(1-5星)

分数
标签

Q22:您最近一次购买最常用品牌的时间是?

日期

Q23:您认为品牌忠诚度对您而言意味着什么?

习惯性选择
情感认同
品质信赖
价格依赖
文化共鸣

Q24:您最希望品牌增加哪些民族特色服务或产品?

填空1

Q25:您是否愿意参与品牌的民族社群共建活动(如文化节、设计共创)?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意

Q26:您认为哪些措施能有效提升少数民族群体对品牌的绩效满意度?

建立民族反馈专线
定期开展满意度调研
提供民族语言客服
增加民族员工比例
设立民族专项优惠

Q27:您对品牌整体表现的推荐意愿评分(0-10分)

选项1

Q28:请补充您对少数民族群体品牌忠诚度与绩效满意度的其他任何想法或建议。

填空1
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