广州市少数民族群体支付习惯行业趋势调研问卷

您好！非常感谢您参与本次关于广州市少数民族群体支付习惯的行业趋势调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解当前支付方式在少数民族群体中的使用现状与未来变化，为优化支付服务提供重要参考。

Q1:您的民族是

汉族

壮族

回族

满族

维吾尔族

苗族

其他少数民族

Q2:您在广州的居住时长

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的年龄段

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您日常最常用的支付方式

微信支付

支付宝

银行卡刷卡

现金

Apple Pay等手机钱包

其他

Q5:您选择支付方式时最看重的因素

支付速度

安全性

优惠活动

使用习惯

商家支持情况

隐私保护

Q6:您平均每周使用移动支付的次数

0-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q7:在广州市少数民族群体支付习惯中，您是否遇到过因语言或文化差异导致的支付不便

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:您希望支付平台在服务少数民族群体时增加哪些功能

多语言界面支持

少数民族特色优惠活动

语音辅助支付

文化友好型客服

现金与电子支付无缝切换

其他

Q9:您对当前支付方式在少数民族群体中的普及程度满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q10:您是否愿意尝试新型支付方式（如数字人民币、刷脸支付）

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q11:您获取支付相关信息的渠道

社交媒体

朋友推荐

银行宣传

商家推荐

新闻资讯

其他

Q12:您认为未来3年广州市少数民族群体支付习惯的变化趋势会是

移动支付占比大幅增加

现金使用进一步减少

多样化支付方式并存

新型支付方式快速普及

无明显变化

Q13:您对改善少数民族群体支付体验的具体建议

填空1

Q14:您是否曾因支付方式限制而放弃购买某类商品或服务

经常

有时

很少

从不

Q15:您每月通过移动支付消费的金额范围

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q16:在支付过程中，您最担心的问题

资金安全

个人信息泄露

操作复杂

网络不稳定

手续费过高

其他

Q17:您是否使用过数字人民币

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全不了解

Q18:您对支付平台在少数民族文化适配方面的表现评分（1-5分）

分数

标签

Q19:您是否愿意参加支付平台针对少数民族群体举办的体验活动

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q20:请分享一次您印象深刻的支付体验（正面或负面）

填空1

Q21:您认为支付平台应如何更好地服务少数民族群体

提供更多民族语言支持

增加民族文化元素设计

推出针对性优惠政策

加强线下服务网点

其他

Q22:您目前使用的支付平台

微信支付

支付宝

云闪付

数字人民币APP

银行APP

其他

Q23:您是否愿意推荐身边的朋友使用您常用的支付方式

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q24:您最近一次使用移动支付的日期

日期

Q25:您对本次广州市少数民族群体支付习惯行业趋势调研还有其他补充意见吗？

填空1

广州市少数民族群体支付习惯行业趋势调研问卷

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