成都市少数民族群体支付习惯满意度调查

您好！感谢您参与本次关于成都市少数民族群体支付习惯满意度的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地理解少数民族群体支付习惯的现状与需求，推动支付服务更加贴心便捷。

Q1:您的民族是

藏族

彝族

羌族

回族

苗族

其他少数民族

Q2:您的年龄段是

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在成都市的居住时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您日常最常用的支付方式

微信支付

支付宝

银行卡刷卡

现金

其他

Q5:您对当前支付方式的整体满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您选择支付方式时最看重的因素

安全性

便捷性

手续费

优惠活动

商家支持度

隐私保护

Q7:您是否遇到过因语言或文化差异导致的支付困难

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:您在哪些场景下更倾向于使用现金

农贸市场

小商铺

宗教活动场所

传统节日集市

其他

Q9:您对支付平台提供的少数民族语言界面支持是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

完全没注意过

Q10:请为支付方式的便捷性打分（1-5分，5分为最便捷）

分数

标签

Q11:您希望支付服务在哪些方面改进以更贴合少数民族群体支付习惯

增加少数民族语言客服

优化语音支付功能

提供更多线下现金兑换点

加强支付安全提示

推出民族文化特色优惠活动

Q12:您是否愿意向亲友推荐您目前使用的支付方式

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您认为目前支付服务在满足少数民族群体支付习惯方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q14:您每月使用移动支付的频率

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q15:您了解哪些支付安全措施

指纹支付

人脸识别

支付密码

短信验证

安全芯片

Q16:您对支付手续费收取标准的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您是否曾因支付方式限制而放弃购买某商品或服务

经常

偶尔

很少

从未

Q18:请为支付平台的安全性打分（1-5分，5分为最安全）

分数

标签

Q19:您希望未来支付方式增加哪些民族文化元素

民族图案皮肤

民族语言语音播报

民族节日主题优惠

民族特色积分奖励

其他

Q20:请分享一次您在使用支付过程中印象深刻的体验（正面或负面均可）

填空1

成都市少数民族群体支付习惯满意度调查

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