长沙市少数民族群体支付习惯竞品调研问卷

您好！本问卷聚焦长沙市少数民族群体支付习惯的竞品调研，旨在了解您的真实支付偏好与体验。您的回答将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您的民族是

汉族

土家族

苗族

侗族

瑶族

回族

其他少数民族

Q2:您目前在长沙市的居住时长

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3年以上

Q3:您日常最常用的支付方式

微信支付

支付宝

银联云闪付

现金

银行卡刷卡

其他

Q4:您选择支付方式时最看重的因素

支付速度

优惠力度

安全性

商家支持度

操作便捷性

隐私保护

Q5:您平均每周使用移动支付的次数

0-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q6:在长沙市少数民族聚居区（如回民街、土家族社区）购物时，您最常遇到的支付场景是

街边小摊

农贸市场

连锁超市

线上外卖

线下餐饮

Q7:您在使用支付工具时，遇到过哪些与民族习俗相关的痛点

缺乏民族语言界面

优惠活动不适用于本民族节日

支付凭证不体现民族文化元素

无特殊饮食场景的支付分类

其他

Q8:您对当前主流支付工具在少数民族群体支付习惯适配性上的整体满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q9:您是否使用过专门面向少数民族群体的支付功能或产品

经常使用

偶尔使用

从未使用

不清楚有此类产品

Q10:您最希望支付平台增加哪些针对少数民族群体的功能

民族语言切换

民族节日专属优惠

民族文化主题界面

社区团购支付整合

宗教合规支付模式

Q11:在支付过程中，您对隐私数据保护的信任程度

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q12:您是否因支付方式限制而放弃过在长沙市某些商家消费

经常

偶尔

从未

Q13:请描述一次您因支付习惯与主流方式不同而遇到的不便经历

填空1

Q14:您获取支付优惠信息的首要渠道

社交媒体

支付APP推送

线下门店海报

朋友推荐

社区公告

Q15:您希望竞品调研中重点改进的支付环节

支付流程简化

手续费降低

到账速度

客服响应

民族特色服务

Q16:您每月通过移动支付消费的金额范围

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q17:您是否愿意为具有民族特色的支付服务支付额外费用

愿意

不愿意

视情况而定

Q18:您向其他少数民族朋友推荐当前最常用支付工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您认为长沙市各支付平台对少数民族群体支付习惯的重视程度

非常重视

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q20:您对改善长沙市少数民族群体支付体验的其他建议

填空1

长沙市少数民族群体支付习惯竞品调研问卷

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