广州市少数民族群体支付习惯口碑调研问卷

Q1:您的民族是

Q2:您目前在广州居住或工作的时长

Q3:您日常最常使用的支付方式

Q4:您对当前主流移动支付工具的总体满意度如何？

Q5:您向身边亲友推荐您最常用的支付工具的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q6:您选择支付方式时最看重的因素

Q7:您在使用支付工具时遇到过哪些问题？

Q8:您是否曾因支付工具的语言或文化适配问题而放弃使用某款产品？

Q9:您获取支付工具优惠或新功能信息的主要渠道

Q10:在您的社交圈（如民族社群、老乡群）中，大家讨论支付工具的频率如何？

Q11:您更愿意信任哪些来源的支付工具推荐？

Q12:您每月通过移动支付完成的消费金额大约占总支出的比例

Q13:您是否使用过数字人民币（e-CNY）进行支付？

Q14:您对数字人民币的接受程度如何？

Q15:您认为支付平台在服务少数民族群体方面最需要改进的方面

Q16:您是否愿意为支持少数民族语言界面的支付工具支付额外费用？

Q17:请您为目前使用的支付工具在“便捷性”方面的表现打分（1-5分，5分为最高）

Q18:请您为目前使用的支付工具在“安全性”方面的表现打分（1-5分，5分为最高）

Q19:请您为目前使用的支付工具在“客服支持”方面的表现打分（1-5分，5分为最高）

Q20:您对支付工具在服务少数民族群体方面有什么具体建议或期望？

Q21:您是否听说过或体验过针对少数民族群体推出的特色支付服务？请简要描述您的口碑评价。